Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17342793/

Досвід роботи

Direct-менеджер

з 07.2024 по 01.2026 (1 рік 7 місяців)
ФОП Посохова (Краса, фітнес, спорт)

Соціальний працівник

з 10.2023 по 12.2025 (2 роки 3 місяці)
Східне територіальне управління НГУ, Харків (Державні організації)

Організовувала та координувала систему соціальної підтримки осіб і родин, які перебували у кризових та стресових ситуаціях. Забезпечувала індивідуальний супровід, вибудовувала довірливу комунікацію та ефективну взаємодію між громадянами, структурними підрозділами й зовнішніми організаціями.
Маю практичний досвід роботи з людьми у складних життєвих обставинах: надання консультацій, роз’яснення прав та можливостей отримання допомоги, врегулювання конфліктних ситуацій, координація міжвідомчої підтримки.
Вмію слухати, переконувати, структурувати запит і швидко знаходити рішення.
Забезпечувала якісне ведення документації та звітності, дотримання процедур і нормативних вимог.
Відзначаюся високим рівнем емоційного інтелекту, стресостійкістю, відповідальністю та здатністю налагоджувати ефективну комунікацію на різних рівнях — від індивідуальної роботи з громадянами до взаємодії з керівництвом і партнерами.

Начальник продовольчої служби

з 07.2019 по 10.2023 (4 роки 4 місяці)
Військова частина 3005, Харків (Державні організації)

Організовувала повний цикл забезпечення та контролю матеріальних ресурсів: планування потреб, формування заявок, координацію постачання, облік і зберігання.
Забезпечувала безперебійну роботу процесів навіть в умовах обмежених ресурсів і підвищеного навантаження.
Керувала командою, вибудовувала ефективну взаємодію з підрозділами та постачальниками, впроваджувала системний підхід до контролю якості та використання ресурсів. Оптимізувала процеси обліку та звітності, підвищивши прозорість документації та дисципліну виконання процедур.
Маю досвід прийняття управлінських рішень, організації операційної діяльності та забезпечення стабільної роботи підрозділу.

Освіта

Національна академія Національної гвардії України

Економіка та менеджмент, Харків
Вища, з 2015 по 2019 (4 роки)

Отримала системні знання з управління, маркетингу, економічного аналізу та організації бізнес-процесів.
Особливу увагу під час навчання було приділено напрямкам продажів, роботи з клієнтами та діловим комунікаціям.
Розвинула навички:
- ефективної комунікації та ведення переговорів;
- роботи з клієнтською базою та супроводу продажів;
- підготовки комерційних пропозицій і звітності;
- координації процесів та адміністративної підтримки;
- аналізу ринку та пошуку нових можливостей для розвитку.

Додаткова освіта та сертифікати

Основи соціальної та психологічної підтримки

2025, 1 місяць

Знання і навички

• Уважність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Ведення документації
• Організованість
• Чесність
• Управління командою
• Лідерство
• Дисциплінованість
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Адаптивність
• Ведення CRM

Знання мов

Українська — вільно