Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17361501/?puid=10616

Досвід роботи

Начальник відділення

з 05.2025 по 12.2025 (8 місяців)
UKRSIBBANK BNP Paribas Group, Одеса (Фінанси, банки, страхування)

•Комерція та Фінанси: Адаптувала підходи до залучення ключових В2В-клієнтів, забезпечивши стабільний приплив нової валютної виручки на суму понад $100 000 щомісяця за новими контрактами. Щомісяця аналізувала P&L підрозділу для оптимізації витрат та максимізації чистого прибутку.
•Операційне управління та CRM: В умовах жорсткого дефіциту кадрів власноруч закрила 2 вакансії, налагодила швидке навчання новачків та стабілізувала безперебійну роботу підрозділу. Контролювала весь цикл опрацювання лідів співробітниками через корпоративну CRM-систему, забезпечуючи високу конверсію та не допускаючи втрати клієнтів.
•Інновації та Процеси: Супроводжувала пілотний запуск нових цифрових B2B-рішень — наш підрозділ першим у регіоні відкрив такий онлайн-продукт для бізнесу. Разом із командою успішно пройшли 2 жорсткі внутрішні аудити якості на найвищому рівні.

Керівник філії (Керівник B2B/B2C напрямку)

з 10.2022 по 04.2025 (2 роки 7 місяців)
Банк Кредит Дніпро, Одеса (Фінанси, банки, страхування)

​•Масштабування В2В та управління воронкою: Збільшила базу активних корпоративних клієнтів на 40%. Налагодила ефективну взаємодію з департаментом «Хантерів» МСБ: вибудувала процес прийому та опрацювання «теплих» лідів після попередньої кваліфікації клієнтів, що дозволило команді фокусуватися на закритті складних угод.
•Управління результатами: Завдяки оптимізації роботи з лідами та особистому супроводу ключових клієнтів, наростила щомісячний комісійний дохід у сегменті середнього бізнесу в 5 разів (з 200 тис. до 1 млн грн).
•Розвиток роздрібного напрямку (В2С): Забезпечила зростання портфеля послуг для фізичних осіб на 50-70%. Успішно залучала нові корпоративні (зарплатні) проєкти.
•Партнерства (BizDev): З нуля ініціювала та запустила співпрацю за державною програмою «Є оселя». Підписала стратегічні партнерські договори з агентствами нерухомості, забудовниками та платформою «Дія. Бізнес» в Одесі.
•CRM та Контроль якості: Вибудувала стандарти роботи в CRM-системі для прозорого контролю кожного етапу угоди. Філія стабільно проходила щоквартальні та щорічні аудити з найвищими оцінками.

Керівник відділення

з 05.2021 по 10.2022 (1 рік 6 місяців)
Банк інвестицій та заощаджень, АТ, Одеса (Фінанси, банки, страхування)

•Виконання КРІ та робота з лідами: Стабільно забезпечувала фінансовий результат за всіма напрямками (залучення коштів, фінансування бізнесу, супровід тендерних гарантій). Самостійно та ефективно опрацьовувала клієнтські ліди в CRM-системі, проводячи угоди від першого контакту до успішного закриття.
•Антикризовий менеджмент: Забезпечила екстрене згортання роботи підрозділу на початку воєнного стану без жодних операційних та фінансових втрат. Особисто координувала евакуацію техніки, пакувала архіви з командою та швидко адаптувалася до критичних умов, екстрено навчившись інкасувати термінали.
•Комплаєнс: Суворо контролювала правильність оформлення юридичної та фінансової документації згідно зі стандартами безпеки.

Заступник керівника з розвитку бізнесу (BizDev)

з 11.2019 по 01.2021 (1 рік 3 місяці)
Piraeus Bank ICB, Одеса (Фінанси, банки, страхування)

•Робота з великим бізнесом: Самостійно шукала та залучала клієнтів корпоративного сегменту з річною виручкою понад 150 млн грн.
•Зростання портфеля та Фінансове моделювання: Збільшила загальний портфель угод підрозділу в 4 рази (із 22 млн грн до 90 млн грн). Розробляла моделі LTV: прораховувала та аргументувала прибутковість клієнта через крос-сейл (суміжні сервіси, валютні операції) для погодження індивідуальних комерційних умов.
•Крос-функціональне управління: В умовах тривалої відсутності керівника здійснювала спільне управління підрозділом, забезпечивши його стабільну та прибуткову роботу.

Регіональний менеджер B2B напрямку

з 07.2017 по 11.2019 (2 роки 5 місяців)
Райффайзен Банк, Одеса (Фінанси, банки, страхування)

•Управління мережею: Виступала експертом-куратором для 11 підпорядкованих філій. Побудувала процеси взаємодії у форматі win-win, допомагаючи філіям стабільно виконувати планові показники.
•Аналітика B2B угод: Проводила аналіз бізнесу з виручкою до 35 млн грн та забезпечувала щоквартальне фінансування на суму від 7 млн грн (виконання планів понад 100%).
•Ризик-менеджмент: Здійснювала глибоку експертну оцінку активів та заставного майна для підготовки аналітичних звітів та мінімізації бізнес-ризиків.

Освіта

Одеський національний політехнічний університет

Облік і аудит, Одеса
Вища, з 2007 по 2012 (5 років)

Одеський коледж стандартизації метрології та сертифікації

Інженер-метролог (спеціалізація: електротеплотехнічні вимірювання), Одеса
Середня спеціальна, з 2000 по 2004 (4 роки)

Знання і навички

• Керування транспортними засобами
• Водійські права кат. B
• Продаж B2C
• Продаж B2B
• Пользователь ПК
• Користувач ПК
• Знание офисных программ
• Знання офісних програм
• АБС Б2
• Страхование
• Ведення CRM
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Здатність до навчання
• Управління персоналом
• Ведення переговорів
• Стратегічне планування
• Неконфліктність
• Управління командою
• Самостійне прийняття рішень
• Дисциплінованість
• Чесність
• Доброзичливість

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно