Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17369034/?puid=855587

Досвід роботи

Адміністратор науково-дослідного сектора

з 03.2010 по 07.2021 (11 років 5 місяців)
ХДУХТ, Харків (Державні організації)

Адміністратор науково-дослідного сектору

ХДУХТ | 2010 – 2021

* Координація роботи підрозділу та внутрішніх процесів
* Організація і супровід проєктів та заходів
* Підготовка внутрішніх наказів, звітності та службових документів
* Ведення внутрішньої адміністративної документації
* Взаємодія з різними підрозділами університету

ФОП туристична діяльність

з 12.2007 по 12.2012 (5 років)
Тур де Люкс, Харків (Туризм)

Турагентство «Тур де Люкс»

Власник / керівник агентства
2007 – 2012
(ліцензована діяльність у сфері туризму)

* Запуск та управління турагентством
* Організація індивідуальних турів «під ключ»
* Повний цикл роботи з клієнтами
* Оформлення віз, документів та страхування
* Робота з партнерами та туроператорами
* Операційне управління бізнесом

Секретар керивника/адміністративна підтримка

з 11.2007 по 04.2008 (6 місяців)
Xado Chemical Group, Харків (Хімічна промисловість, фармацевтика)

* Планування та організація робочого графіка керівника і підрозділу
* Координація зустрічей, відряджень та внутрішніх операційних процесів
* Контроль виконання доручень і термінових задач
* Ділова комунікація та обробка внутрішніх запитів
* Підтримка порядку в робочих процесах та інформаційних потоках

Менеджер з туризму

з 06.2006 по 10.2007 (1 рік 5 місяців)
СМТ «Студія Модного Туризма», Харків (Туризм)

Менеджер з туризму (найм)

* Консультування клієнтів та підбір туристичних продуктів під індивідуальні запити
* Організація повного циклу бронювання та взаємодія з туроператорами
* Супровід клієнтів до та під час подорожі, оперативне вирішення питань
* Підготовка договорів, контроль оплат і фінансових розрахунків
* Ведення клієнтської бази та обробка замовлень у профільних системах

Секретар-референт/ інспектор ВК

з 02.2006 по 12.2006 (11 місяців)
МНТВК «Інсайт», Харків (Сільське господарство, агробізнес)

Секретар-референт

МНТВК «Інсайт» | 2006

* Адміністративна підтримка керівництва
* Підготовка внутрішніх документів, наказів і службових матеріалів
* Координація виконання розпоряджень керівництва
* Систематизація та зберігання документації
* Ведення внутрішньої звітності

Адміністратор готелю

з 10.2005 по 12.2005 (3 місяці)
«Готель Космополіт», Харків (Готельно-ресторанний бізнес)

Адмінісьратор готелю

* Організовувала процес бронювання та ведення бази гостей, забезпечуючи швидку та точну обробку запитів
* Координувала роботу клінінгу та технічної служби для своєчасного виконання задач і стабільного сервісу
* Контролювала стандарти обслуговування гостей та якість сервісу протягом зміни
* Оперативно вирішувала запити та конфліктні ситуації гостей
* Вела змінну фінансову звітність та контроль операційних показників

Секретар

з 06.2005 по 10.2005 (5 місяців)
“Telesens Ventures”, Харків (Нерухомість)

ТОВ «Telesens»

Адміністратор комерційної нерухомості

* Залучення та супровід орендарів, заповнення вакантних площ бізнес-центру
* Ведення та супровід договорів оренди, контроль оплат і зменшення дебіторської заборгованості
* Координація взаємодії між орендарями та адміністрацією, вирішення операційних питань
* Організація подій, виставок та активностей на базі БЦ для підвищення завантаженості простору
* Участь у просуванні вакантних площ і комунікаційній підтримці орендних пропозицій

Освіта

ХДУХТ

Менеджмент ЗЕД, Харків
Вища, з 2005 по 2006 (1 рік)

ХДУХТ

Менеджмент ЗЕД, Харків
Вища, з 2001 по 2006 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Федерація профспілок України Інститут Туризму. Реєстраційний номер 281

2007, 3 місяця

Знання і навички

• Керування транспортними засобами
• Самостійність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Уміння аналізувати
• Відповідальність
• Чесність
• Ведення CRM
• Адаптивність
• Ведення документації
• Управлінські навички
• MS Excel
• Цілеспрямованість
• MS Office
• MS Word
• Стресостійкість
• Доброзичливість
• Уважність
• Неконфліктність
• Управління командою
• Організованість

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Німецька — початковий

Додаткова інформація

Працюю з фокусом на системність, результат і якість операційних процесів. Вмію структурувати роботу, координувати учасників процесу та доводити задачі до стабільного, завершеного результату.

Маю досвід роботи в різних сферах і швидко адаптуюсь до нових умов, зберігаючи контроль процесів і ефективність виконання задач.

Сильна сторона — комунікація на різних рівнях взаємодії: клієнти, партнери, внутрішні команди та офіційні структури, з орієнтацією на результат і конструктивні домовленості.

Орієнтована на розвиток напрямків, підвищення якості сервісу та покращення ефективності операційних процесів у межах компанії або підрозділу.

Мій досвід у різних сферах сформував системне мислення, завдяки якому я швидко знаходжу точки росту в процесах і перетворюю їх на стабільно працюючі рішення.