Дарина

Особиста інформація
Шевченко Дарина
27.01.2007

Контактна інформація
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Місто проживання
Біла Церква, Київська область

Бажана посада
Менеджер з туризму/бронювання/продажу, дистанційна робота.

Досвід роботи
Офіціант (практика від коледжу)
Mirotel Resort & Spa, Трускавець
19.10.2024 — 01.01.2025
Обов’язки:
• Обслуговування гостей;
• Подача страв та напоїв;
• Розрахунок гостей;
• Приймання замовлень;
• Підтримання чистоти в залі;
• Консультація по меню;
• Участь в організації свят, банкетів, фуршетів тощо.

Покоївка (практика)
Fairmont Grand Hotel Kyiv
30.05.2024 — 30.08.2024
Обов’язки:
• Прибирання номерів та загальних зон в готелі;
• Заміна білизни і рушників;
• Підтримання чистоти ванних кімнат;
• Поповнення гігієнічних зручностей;
• Контроль за порядком в номері.

Менеджер з туризму (практика)
Туристична агенція «Travel with Alina»
Червень-серпень 2025
Обовʼязки:
• Бронювання готелів, авіаквитків, трансферу;
• Онлайн-консультація;
• Відправка основних документів для поїздки (договір, квитки, ваучер тощо);
• Надання необхідної інформації про тур;
• Досвід роботи з CRM.

Портьє/Адміністратор служби прийому та розміщення
BAKKARA Hotel on the river
18.01.2025 – 31.08.2025
Обов’язки:
• Прийом заявок з Booking, Expedia, Hotels24, офіційного сайту;
• Бронювання номерів по телефону, від стійки реєстрації, онлайн через меседжери;
• Зустріч гостей на стійці;
• Консультація стосовно правил готелю, номерного фонду тощо;
• Оформлення поселення, розрахунку та виїзду;
• Робота в CRM SERVIO.

Менеджер з продажу
Call centre «Imperial»
25.09.2025 – 24.01.2026
Обовʼязки:
• Спілкування з клієнтами по телефону та в меседжерах;
• Робота з гарячими лідами;
• Консультація стосовно обраних товарів;
• Продаж додаткових товарів;
• Оформлення замовлення, оплати.

Освіта
Київський фаховий коледж туризму і готельного господарства/Готельне обслуговування, фаховий молодший бакалавр.

Навички та переваги:
• Комунікабельність
• Відповідальність до роботи
• Вміння працювати в команді
• Організованість
• Пунктуальність
• Швидко навчаюся
• Досвід спілкування з гостями через різні засоби комунікації
• Маю ноутбук, гарнітуру, телефон, хороший інтернет та звʼязок для роботи

Володіння мовами
1. Українська (рідна)
2. Англійська (рівень А2)