Особисті дані приховані

Ройтенко Вікторія, 23 роки
Практикуючий психотерапевт, консультант, коуч

Досвід роботи
Психолог

з 2024 по нині (2 роки)
Практикуючий психолог, психотерапевт, клінічний психолог
У межах приватної практики надання психологічних послуг
для населення та бізнесу. Проведення індивідуальних
консультацій і терапевтичних сесій. Понад 1000 годин
практичного досвіду роботи з клієнтами. Досвід
проведення групових і корпоративних тренінгів та
психологічних сесій, спрямованих на покращення Контакти
комунікації, емоційної стійкості та психологічного клімату в [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
колективах. [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Мови
Внутрішній аудитор, корпоративний психолог
─
Англійська вище
з 04.2024 по 11.2025 (1 рік 7 місяців) середнього
Ribas Hotels Group, керуюча компанія готельно- ─
Українська вільно
ресторанними комплексами, Одеса (Готельно-ресторанний Російська─ вільно
бізнес) .
Проведення внутрішнього аудиту готельних та ресторанних
обʼєктів під керівництвом компанії, відповідно до внутрішніх
положень, норм, стандартів та чек-листів.
Проведення виправних та корегуючих робіт по усуненню
недоліків у робочих процесах готелів. Проведення тренінгів
та навчання співробітників, консультування.

Менеджер з контролю якості робочих процесів,
лідогенерація та первинне спілкування з клієнтами

з 12.2022 по 04.2024 (1 рік 4 місяці)
Mitridat container transport, Одеса (Транспорт, логістика)
Напочатку працювала рекрутером, наразі спеціаліст з контролю якості бізнес
процесів.
Забезпечення високого стандарту виконання завдань співробітників. Визначення і
впровадження стандартів якості, надання навчань та підтримки, моніторинг робочих
процесів і виявлення можливостей для покращення.
Наступні обовʼязки це аналіз результатів і розробка стратегій для підвищення
продуктивності та забезпечення ефективності робочих процесів.
Також первинне спілкування з клієнтами та направлення у відповідний департамент
Інспектор відділу зв'язку та зв'язок з роботодавцями, SMM-
спеціалісь, маркетолог

з 12.2021 по 10.2023 (1 рік 10 місяців)
Одеський національний економічний університет, Одесса (Маркетинг, реклама, PR)
Маркетинговий аналіз цільової аудиторії, аналіз трендів.
Розробка маркетингових стратегій, просування навчальних послуг, планування
діяльності, звітність по результатам рекламної кампанії.
Створення та впровадження рекламних кампаній, в тому числі використання різних
медіа та інструментів для просування закладу.

Освіта
Одеський національний економічний університет
Практична психологія, Одеса
Вища освіта, магістерський рівень

Одеський національний економічний університет
Факультет міжнародної економіки.Спеціальність"Міжнародні економічні
відносини", Одеса
Вища, рівень бакалавра

Південноукраїнський національний педагогічний університет
імені К. Д. Ушинського
Клінічна психологія, Одеса
Навчаюсь

Український інститут когнітивно-поведінкової терапії
Сертифікат по підвищенню кваліфікації
Коучинг, консультування, психотерапія у когнітивно-поведінковому методі

Школа психології на базі університету ім. Григорія Сковороди
Сертифікат по підвищенню кваліфікації
Військова психологія, сімейна терапія, кризове консультування, робота з
травмою

Знання і навички
Bitrix24 settings, Користувач ПК, Ведення CRM, Стресостійкість,
Психотерапія, Проведення групових занять, Проведення індивідуальних
занять, Емпатичність, Самомотивація, Психологія праці, Доброзичливість,
Тактовність, Неупередженість, Комунікабельність
Додаткова інформація

Закінчила факультет управління ОНЕУ по спеціальності "Практична психологія"
з відзнакою. Пройшла спеціалізоване навчання у Львівському інституті КПТ.
Наразі є студенткою 2-го магістерського рівня Педагогічного університету
ім.Ушинського в Одесі по спеціальності "Клінічна психологія", постійно
розширюю свої професійні компетенції у сфері психології.

Подобається працювати з людьми, допомагати їм у вирішенні їх ментальних
труднощів та покращенні їх благоустрою. У своїй професійній діяльності я
працюю з ментальними та емоційними труднощами клієнтів, допомагаю краще
усвідомлювати власні стани, знаходити ресурси та формувати більш адаптивні
стратегії поведінки. Маю понад 900 годин персональної практики, добре
розумію особливості консультативного процесу, побудови терапевтичного
контакту, ведення індивідуальної бесіди та дотримання принципів
терапевтичної доброчесності й конфіденційності.

Також працювала з такими програмами як CRM та Mitrix24 (корпоративний
портал), активний користувач ПК.
Люблю роботу як в команді так і індивідуальне виконання поставлених задач.
Легко
навчаюсь та звикаю до нового місця.

У MITRIDAT та RHG маю досвід проведення групових і корпоративних тренінгів
та сесій, спрямованих на психологічний та емоційний розвиток, покращення
комунікації, взаємодії в командах і роботи з клієнтами.

У роботі для мене важливі етичність, уважність до індивідуальних потреб
людини, структурованість та орієнтація на реальний запит і результат.