Ольга

РЕЗЮМЕ
Юрова Ольга Васильевна

Дата рождения: 2001 г. (24 года)
Город: Харьков
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Цель
Получение должности администратора / продавца-консультанта с возможностью профессионального роста, развития управленческих навыков и работы с клиентским сервисом.
Образование
Национальный университет внутренних дел
Степень: Бакалавр
Год окончания: 2021
Опыт работы
Администратор, салон DDL
• Встреча и консультирование клиентов;
• Запись клиентов и координация графика работы мастеров;
• Приём звонков и работа с сообщениями;
• Расчёт клиентов и работа с кассой;
• Контроль порядка и комфортной атмосферы в салоне;
• Решение организационных и клиентских вопросов.
Продавец-консультант, магазин бижутерии (3 года)
• Консультирование клиентов и помощь в подборе украшений;
• Активные продажи и работа с возражениями покупателей;
• Работа с кассой и расчёт клиентов;
• Выкладка товара и поддержание порядка в торговом зале;
• Участие в приёме и инвентаризации товара;
• Формирование постоянной клиентской базы.
Продавец-консультант, магазин аксессуаров (ТРЦ «Французский бульвар», 1 год)
• Консультирование покупателей по ассортименту;
• Помощь в подборе аксессуаров и создании образов;
• Работа с кассовым аппаратом;
• Поддержание стандартов обслуживания и визуального мерчендайзинга.
Ключевые навыки
• Высокий уровень клиентского сервиса;
• Навыки активных продаж;
• Работа с кассой и денежной отчётностью;
• Организация рабочего процесса;
• Многозадачность;
• Ответственность и внимательность;
• Работа в команде.
Личные качества
Коммуникабельная, доброжелательная, пунктуальная и ответственная. Умею эффективно взаимодействовать с клиентами и коллегами, быстро ориентируюсь в рабочих задачах, поддерживаю высокий уровень сервиса и стремлюсь к профессиональному развитию в должности администратора.