Віталій

РЕЗЮМЕ
МЕТА
Отримання посади начальника транспортного відділу з можливістю впровадження ефективної системи управління автопарком, оптимізації логістичних процесів та контролю витрат підприємства.
ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
Начальник транспортного відділу Фармацевтичного підприємства;
01.2019 — по поточний час.
• Керівництво автопарком підприємства (легковий, вантажний, спеціалізований транспорт).
• Планування та контроль перевезень сировини, готової продукції та матеріалів.
• Забезпечення безперебійної логістики підприємства.
• Розробка маршрутів з урахуванням оптимізації витрат і строків доставки.
• Організація своєчасного технічного обслуговування та ремонту.
• Контроль проходження обов’язкових технічних оглядів.
• Забезпечення технічно справного стану автопарку.
• Взаємодія з СТО та підрядними організаціями.
• Керівництво водіями, механіками, диспетчерами.
• Контроль дотримання режиму праці та відпочинку водіїв.
• Проведення інструктажів з охорони праці та безпеки дорожнього руху.
• Оцінка ефективності роботи персоналу. Контроль витрат ПММ, запчастин, ремонтів.
• Формування та контроль бюджету транспортного відділу.
• Аналіз ефективності використання транспорту.
• Оптимізація витрат і зниження простоїв.
• Контроль ведення подорожніх листів та транспортної документації.
• Організація страхування транспорту (ОСЦПВ, КАСКО).
• Підготовка звітності для керівництва підприємства.
• Забезпечення дотримання вимог законодавства у сфері перевезень.
• Контроль умов транспортування продукції відповідно до вимог GDP.
• Забезпечення дотримання температурного режиму (за потреби).
• Взаємодія з контролюючими органами під час перевірок.

Механік автоколони « FOZZY Group»;
06.2018 — 01.2019
• Забезпечення технічно справного стану автомобілів автоколони.
• Контроль своєчасного проходження ТО, діагностики та ремонту.
• Організація планових і позапланових ремонтів.
• Щоденний огляд транспортних засобів перед виїздом на лінію.
• Перевірка справності гальмівної системи, рульового управління, світлових приладів.
• Ведення журналів технічного стану автомобілів.
• Оформлення актів дефектування та заявок на ремонт.
• Контроль витрат пального та мастильних матеріалів.
• Контроль дотримання водіями правил експлуатації ТЗ.
• Контроль дотримання водіями ПДР та внутрішніх регламентів компанії.
• Оптимізація використання запасних частин.
• Контроль якості виконаних ремонтних робіт.
• Приймання техніки після ремонту.
• Робота з GPS-моніторингом транспорту.

Начальник автоколони великотоннажного 10т. – 20т. транспорту ТОВ «АГРОМАРС»;
04.2017 — 06.2018
• Повне оперативне управління автоколоною великотоннажного транспорту (тягачі, рефрижератори, зерновози).
• Планування та контроль виконання перевезень (внутрішні та міжміські маршрути).
• Забезпечення безперебійної доставки продукції до складів та торгових мереж.
• Формування графіків виїздів та роботи водіїв.
• Керівництво водіями, механіками, диспетчерами.
• Проведення інструктажів з охорони праці, БДР та експлуатації ТЗ.
• Контроль дисципліни, трудової та виробничої дисципліни.
• Участь у підборі та адаптації водіїв категорії С.Е.
• Організація та контроль проведення ТО і ремонтів.
• Забезпечення технічно справного стану автопарку.
• Взаємодія з СТО та контроль якості виконаних робіт.
• Контроль витрат пального (аналіз норм, перевитрат).
• Контроль дотримання ПДР та режиму праці/відпочинку водіїв.
• Розслідування ДТП та службових порушень.
• Контроль страхування транспорту (ОСЦПВ, КАСКО).
• Забезпечення збереження вантажу (особливо швидкопсувної продукції).
• Ведення обліку пробігу, витрат ПММ.
• Підготовка звітності для керівництва.
• Робота з GPS-моніторингом та тахографами.
• Підвищення рентабельності автопарку.
• Зменшення простоїв транспорту.
Консультант сервісу ТОВ «АВТОГРАД»;
05.2016 — 10.2016
• Прийом клієнтів сервісного центру, консультація щодо технічного обслуговування та ремонту.
• Виявлення потреб клієнта, первинна діагностика зі слів власника авто.
• Оформлення замовлень-нарядів на ремонт та ТО.
• Узгодження додаткових робіт із клієнтом.
• Контроль підписання актів виконаних робіт.
• Робота з гарантійною документацією, рекламаціями та вирішення конфліктних ситуацій.
• Передача автомобіля майстрам СТО.
• Контроль строків виконання робіт.
• Комунікація між клієнтом і виробничим підрозділом.
• Інформування клієнта про хід ремонту.
• Перевірка виконаних робіт перед видачою.
• Організація видачі автомобіля.
• Дотримання стандартів сервісу компанії.

Керівник приймальної групи «German Motors» Офіційний дилер Volkswagen;
12.2013 — 03.2016
• Організація роботи сервіс-консультантів (приймальників).
• Розподіл навантаження між співробітниками.
• Контроль дотримання стандартів офіційного дилера Volkswagen.
• Проведення щоденних планерок та аналіз результатів роботи.
• Контроль повного циклу обслуговування клієнта: запис → прийом → ремонт → видача авто.
• Забезпечення виконання нормативів часу та стандартів якості.
• Контроль правильності оформлення замовлень-нарядів.
• Мінімізація простоїв автомобілів у сервісній зоні.
• Виконання планів з продажу сервісних послуг та запасних частин.
• Контроль середнього чеку та маржинальність.
• Аналіз показників ефективності (KPI приймальної групи).
• Розробка заходів щодо підвищення прибутковості сервісу.
• Вирішення складних та конфліктних ситуацій.
• Контроль рівня задоволеності клієнтів (CSI).
• Особисте ведення ключових або проблемних клієнтів.
• Контроль дотримання стандартів комунікації.
• Організація гарантійних ремонтів відповідно до стандартів виробника.
• Взаємодія з імпортером щодо гарантійних випадків.
• Контроль якості виконаних робіт перед видачою автомобіля.
• Формування звітності для керівництва.
• Навчання та розвиток персоналу.
• Участь у внутрішніх аудитах дилерського центру.
• Оптимізація внутрішніх бізнес-процесів сервісу.
Головний спеціаліст управління врегулювання збитків ПрАТ Страхова компанія «AMG Group»;
08.2008 — 12.2013
• Прийом та реєстрація заяв про настання страхових випадків.
• Аналіз страхових договорів на предмет покриття ризиків.
• Перевірка комплектності поданих документів.
• Визначення правомірності та умов виплати страхового відшкодування.
• Аналіз матеріалів справи (акти, довідки, висновки експертів).
• Взаємодія з аварійними комісарами, експертами, СТО.
• Розрахунок суми страхового відшкодування.
• Контроль обґрунтованості витрат на ремонт або компенсацію.
• Підготовка висновків щодо прийняття рішення про виплату або відмову.
• Оформлення внутрішніх документів по справі.
• Контроль строків врегулювання відповідно до законодавства.
• Супровід процесу виплати страхового відшкодування.
• Консультації клієнтів щодо процедури врегулювання.
• Врегулювання спірних та конфліктних ситуацій.
• Взаємодія з банками, СТО, медичними установами.
• Підготовка матеріалів для юридичного відділу.
• Аналіз регресних вимог.
• Контроль справ у судових інстанціях (у межах компетенції).
• Формування звітів щодо кількості та структури страхових випадків.
• Розробка пропозицій щодо мінімізації ризиків.
• Ведення електронної бази страхових випадків.
Механік цеху розливу ПКП «Київський лікеро-горілчаний завод»:
09.1997 — 12.2000
• Підтримання у справному стані ліній розливу (фасування, закупорювання, етикетування, пакування).
• Оперативне усунення аварійних зупинок обладнання.
• Проведення технічного обслуговування відповідно до регламентів.
• Виконання планових і позапланових ремонтів механічних вузлів.
• Налагодження та регулювання виробничих машин.
• Участь у модернізації обладнання.
• Контроль правильності роботи конвеєрів, дозаторів, насосів.
• Мінімізація простоїв виробничої лінії.
• Виконання санітарно-гігієнічних норм харчового виробництва.
• Ведення журналів технічного обслуговування.
• Фіксація несправності проведених ремонтних робіт.
• Подання заявок на запасні частини та матеріали.
• Співпраця з майстрами зміни та операторами лінії.
• Інструктаж працівників щодо правил експлуатації обладнання.
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
Стратегічне управління транспортним підрозділом та формування ефективної системи роботи автопарку
Оптимізація логістичних процесів із досягненням зниження витрат ПММ та експлуатаційних витрат
Розробка та впровадження регламентів роботи транспортного відділу
Управління персоналом (підбір, мотивація, контроль дисципліни, оцінка ефективності роботи)
Побудова системи контролю технічного стану транспорту та попередження аварійності
Бюджетування підрозділу, фінансове планування та контроль витрат
Впровадження систем GPS-моніторингу та аналітики використання транспорту
Забезпечення дотримання вимог транспортного законодавства України
Взаємодія з контролюючими органами, зокрема Державна служба України з безпеки на транспорті
Організація закупівлі, списання та оновлення автопарку
Управління ризиками та забезпечення безпеки перевезень
Ведення переговорів із постачальниками, СТО та страховими компаніями.
Впевнений користувач ПК (MS office, audatex, etka,elsa,asa, миф, 1С).
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
• Водійське посвідчення категорії (В,С,Е).
• Стаж водіння: 36 років.
• Курси аварійного комісара.
• Готовність до відряджень.
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
• Відповідальність.
• Організаторські здібності.
• Стресостійкість.
• Аналітичне мислення.
• Вміння приймати рішення.
• Відсутність шкідливих звичок.