Світлана

Світлана Мазепа Профіль
Керуючий мережею магазинів
Керівник роздрібного бізнесу з досвідом повного операційного та фінансового
управління магазинами.
Маю практичний досвід побудови системної моделі управління через
показники, фінансову аналітику та стандарти сервісу.
Працюю через цифри, систему та відповідальність керівників. Розумію
фінансову модель роздрібної мережі та механізми маштабування
прибутковості через стандарти сервісу, контроль показників, управління
товарною матрицею та розвиток управлінських команд.

Управління кластером магазинів:
Контроль виконання планів продажів по кожній торговій точці
Порівняльний аналіз ефективності магазинів
Особисті дані Формування системи відповідальності керуючих
Впровадження єдиних стандартів сервісу
Світлана Мазепа Контроль та дотримання операційних процесів
Координація роботи команд різних магазинів.
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Фінансове управління:
Робота зі звітами P&L, Cash Flow, Balance
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Управлінська фінансова звітність
ABC-аналіз товарів
ABC-аналіз клієнтів
вул. Ігоря Сікорського 1, кв.470
Аналіз середнього чеку, трафіку та конверсії
04112 Київ
Контроль оборотності та товарних залишків
Аналіз ліквідності товару.
27 червня 1988 р.
Управління персоналом:
Формування та розвиток персоналу
ВХН 677292 Наставництво та навчання
Контроль виконання індивідуальних планів
Побудова системи мотивації через показники
Навички
Освіта
Системне мислення

Аналітичні здібності Вища, Магістр
ЛНУ ім. І.Франка, Львів
Лідерство та
Спеціальність Економічна кібернетика
наставництво

Фінансова дисципліна Досвід роботи
Стратегічне бачення
Директор магазинів/Власник лист 2006 - лист 2025
Емоційна стабільність
CINUS | FMCG / Retail (Consumer Goods), B2C, Київ
Операційний контроль Зони відповідальності:
Повний операційний та фінансовий контроль магазинів
Комунікація Формування та реалізація стратегії продажів
Контроль щоденних кас, фінансової дисципліни
Управління товарними залишками та оборотністю
Курси Формування управлінської звітності
Управління командою 7-10 осіб(підбір, адаптація, навчання, мотивація,
Retail CEO ТзОВ «Бізнес- KPI).
Конструктор Україна»
січ 2024 Аналітика в роботі:
• Операційна модель, системні ABC-аналіз товарів
продажі, KPI, оргструктура.
ABC-аналіз клієнтів
Аналіз середнього чеку
Аналіз трафіку та конверсії
Prodigy Finance , Superludi Робота зі звітами P&L, Cash Flow, Balance та управлінськими
лип 2025 фінансовими звітами.
• Cash Flow, P&L,Balance
ціноутворення Результати:
Зростання обороту на 20% щороку
Перевиконання планів продажів на 10-30%
“Sintegrum Разом» ТзОВ Підвищення середнього чеку на 30% за рахунок upsell та навчання
«Голдкоуч» команди
бер 2024 Формування бази понад 600 постійних клієнтів, частка повторних покупок
• HR-процеси, KPI, оргструктура, 65-70%
мотивація персоналу Оптимізація процесів — підвищення ефективності команди на 20%
Скорочення списань на 25% завдяки оптимізації закупівель та контролю
залишків.
Зниження плинності персоналу на 40% після впровадження KPI та
системи мотивації.
Сформувала систему управління, яка базується на показниках та може бути
масштабована на кілька торгових точок

Менеджер з продажу фінансових трав 2015 - жовт 2016
продуктів, B2C
Фінансові компанії, Львів
Зони відповідальності:
•Продаж фінансових продуктів та програм придбання техніки.
•Повний цикл продажу: консультація → договір → перший внесок.
•Наставництво та навчання нових менеджерів.

Досягнення:
•Стабільне виконання планів 100–130%.
•Середній чек 500 тис.–1.2 млн грн, укладено 50+ угод.
•Висока конверсія при роботі з негативними клієнтами.

Старший менеджер з продажу, B2C серп 2010 - бер 2014
ТОВ «Авто-Просто», Львів
• Продаж програм придбання автомобілів з поетапною оплатою
• Супровід клієнтів з довгостроковим циклом угоди (6–24 міс.), робота з
запереченнями
•Наставництво та підтримка команди.

Досягнення:
•Перевиконання планів продажу 110–140%
•Середній чек 300 тис. – 1,5 млн грн
•Високий рівень утримання клієнтів