Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1744550/

Досвід роботи

Начальник відділу навчання

з 12.2023 по нині (1 рік 8 місяців)
ТОВ "РУШ", мережа магазинів "Єва", Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

- Аналіз потреб у навчанні регіону
- Розробка навчальних програм
- Организація та проведення тренінгів(онлай та офлайн)

Регіональний менеджер з навчання

з 01.2022 по 12.2023 (1 рік 11 місяців)
FinX, Запоріжжя (Фінанси, банки, страхування)

- підбір та навчання персоналу
- аналіз потреб у навчанні, додаткове навчання
- организація та проведення вебінарів
- супроводження проекту "Таємний покупець"
- супроводження дистанційного навчання співробітників мережі

Регіональний менеджер з навчання

з 12.2020 по 01.2022 (1 рік 1 місяць)
Колл-центр, Запоріжжя (Фінансові послуги, банк)

- вступне навчання кандидатів, адаптація
- супровід групи менеджерів (навчання, консультація)
- прослуховування дзвінків та їх координація

Начальник відділу навчання та розвитку персоналу

з 10.2017 по 12.2020 (3 роки 2 місяці)
ТОВ "Укрпошта", Запоріжжя (Транспорт, логістика)

- аналіз потреб у навчанні
- аналіз анкет таємного покупця, додаткове навчання
- организація та проведення тренінгів
- организація навчання робочого персоналу(учбовий комбінат)
- супроводження дистанційного навчання
- проведення зрізу знань(щоквартальне, вибіркове, переміщення з посади на посаду)
- организація та проведення кваліфікаційної комісії з метою підвищення категорії співробітників

Спеціаліст з навчання персоналу

з 12.2015 по 10.2017 (1 рік 10 місяців)
АТ "Таскомбанк", Запоріжжя (Фінанси, банки, страхування)

- підбір та навчання персоналу
- аналіз потреб у навчанні, додаткове навчання
- организація та проведення тренінгів

Спеціаліст з навчання, економіст

з 05.2013 по 08.2015 (2 роки 3 місяці)
АТ "Дельта Банк", Запоріжжя (Фінанси, банки, страхування)

- организація та проведення тренінгів
- супроводження проекту "Таємний покупець"
- аналіз потреб у навчання, додаткове навчання
- обслуговування фізичних осіб
- обслуговування ВІП-клієнтів

Внутрішній тренер

з 12.2010 по 05.2013 (2 роки 5 місяців)
АТ "Укрсоцбанк", Запоріжжя (Фінанси, банки, страхування)

- организація та проведення тренінгів
- участь у розробці тренінгових програм
- супроводження проекту "Таємний покупець"

Освіта

КПУ

Психологія, Запоріжжя
Незакінчена вища, з 2024 по 2025 (1 рік)

Класичний Приватний Університет

Економіка підприємства, Запоріжжя
Вища, з 2004 по 2008 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Школа тренерів Оксани Грабар

2011

Академія коучингу "MAXIMUS", коучинг для бізнесу(короткий курс)

2012

HR-менеджер, Бізнес-конструктор

2023, 3 міс.

Знання мов

Англійська — початковий

Додаткова інформація

Також розглядаю можливість роботи за сумісництвом