Анна

Резюме Венгловської Анни Володимирівни
Дата народження: 22.08.1986
Адреса: м. Житомир, вул. Малікова 30, кв. 84
Телефон : [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Сімейний стан : заміжня
Освіта вища:
Університет Державної фіскальної служби України (УДФСУ) 2004-2007рр.
спеціальність: економіка та оподаткування підприємства.
Досвід роботи:
грудень 2024 - по теперішній час - АБ УКРГАЗБАНК
посада: головний економіст відділу роздрібних продажів
обов`язки:
1. залучення клієнтів роздрібного бізнесу;
2. продаж повного спектра банківських продуктів клієнтам фізичним особам;
3. здійснення поточного обслуговування клієнтів фізичних осіб, крос-продажі;
4. утримання існуючих та нарощення нового клієнтського портфеля;
5. забезпечення виконання планових показників відділення;
6. підготовка звітності та аналіз по всім запитам з системи ДОКС;
7. проведення аналізу по підозрілій діяльності клієнта, формування звітності;
8. робота в програмних комплексах: Скрудж, ВЕББанк, СРМ
2015-2024рр. приватний підпиємець
листопад 2013 - серпень 2015рр. ПАТ "Сбербанк"
посада: головний спеціаліст по роботі з клієнтами.
обов`язки:
1. організація продажу повного спектра банківських продуктів та послуг;
2. збір, виконання та первинна перевірка пакету документів від клієнтів;
3. здійснення перехресних продажів;
4. поточне супроводження операцій клієнтів банку;
5. проведення презентацій банківських продуктів клієнтам;
6. обслуговування кредитного і депозитного портфеля;
7. участь у заходах по збільшенню ефективності продаж;
8. формування аналітичної інформації з продажів;
9. телемаркетинг ( консультація клієнтів в телефонному режимі. продаж банківських продуктів)
10. ведення документообігу відділення;
11. ведення табеля відділення;
12. проведення касового обслуговування клієнтів:
• Прийом платежів населення;
• Поповнення / зняття готівки з карткових рахунків;
• Приймання виручки юридичних осіб;
• Прийом коштів на депозитні рахунки;
• Валютно-обмінні операції

серпень 2013 - червень 2012рр. ПАТ "ОТП Банк"
посада: експерт відділу організації продажів роздрібних продуктів.
2011 - 2012рр. ПАТ "А - Банк"
посада: фахівець по роботі з клієнтами.
2007 - 2011рр. ПАТ "ПриватБанк"
посада: фахівець по роботі з клієнтами.
Досягнення:
2015р. Найкращий продавець з телемаркетингу.
2014р. Найкращий продавець страхових продуктів компанії MetLife.
2013р. Найкращий експерт регіону за виконання планових показників ПАТ "ОТП Банк".
Якості:
Відповідальність, стресостійкість, акуратність, скорпульозність, комунікабельність, здатність до навчання, вміння працювати в команді.
Знання англійської мови - середнє.