Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
Альона
Менеджер з продажу
- Вік:
- 29 років
- Місто проживання:
- Полтава
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Шукач вказав телефон .
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17464614/
Завантажений файл
Версія для швидкого
перегляду
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
Альона Зозуля
[відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація») [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація») Poltava/Ukraine 03.07.1996
@alonazozulia
Освіта
Магістр за спеціальністю "Економіка" 09/2014 – 12/2018
Полтавський державний аграрний університет Полтава, Україна
Досвід роботи
Кредитна спілка "Турбота-Полтава" 02/2015 – 06/2015
Бухгалтер-касир Полтава, Україна
Обов'язки:
•складання розрахунків позовних вимог
•ведення касової книги
•робота з кредиторами та оформлення пакету документів
ТОВ "Нова Пошта" 06/2015 – 08/2015
Фахівець контакт-центру Полтава, Україна
Обов'язки:
робота з вхідними зверненнями у колл-центрі
•
консультація клієнтів і врегулювання проблемних ситуацій
•
реєстрація та супровід звернень у CRM
•
Мережа магазинів "Мобістайл" 07/2016 – 12/2017
Продавець-консультант Полтава, Україна
Обов'язки:
консультація клієнтів та продаж основних товарів і додаткових
•
послуг
робота з касою/оформлення покупок
•
інвентаризація
•
ТОВ "Студіо Модерна" 02/2018 – 05/2018
Менеджер з телефонних продажів Полтава, Україна
Обов'язки:
консультація клієнтів
•
продаж товарів та оформлення замовлень
•
робота в CRM
•
ТОВ "ВФ Ритейл" (Група компаній Vodafone) 06/2018 – теп.час
Спеціаліст з обслуговування абонентів Полтава, Україна
Обов'язки:
•консультація щодо послуг та тарифів Vodafone
•супровід клієнтів та опрацювання звернень
•вирішення технічних і сервісних питань
•робота з клієнтськими запитами в CRM
•ведення документації
Навички та вміння
Комунікаційні Організаційні та процесні
клієнтоорієнтованість, вміння знаходити
• робота з великим потоком звернень
•
підхід до різних типів клієнтів дотримання стандартів обслуговування
•
ефективна усна та письмова комунікація
• та SLA
робота зі скаргами та конфліктними
• робота з CRM та внутрішніми базами
•
ситуаціями даних
контроль виконання запитів та супровід
•
Особисті процесів
врівноваженість
•
вміння швидко приймати рішення у
•
стандартних і нестандартних ситуаціях
вміння працювати в команді
•
організованість, увага до деталей
•
Про себе
Активна, люблю йогу, спорт та подорожі, цікавлюсь сучасними технологіями та
культурою
[
@alonazozulia
Освіта
Магістр за спеціальністю "Економіка" 09/2014 – 12/2018
Полтавський державний аграрний університет Полтава, Україна
Досвід роботи
Кредитна спілка "Турбота-Полтава" 02/2015 – 06/2015
Бухгалтер-касир Полтава, Україна
Обов'язки:
•складання розрахунків позовних вимог
•ведення касової книги
•робота з кредиторами та оформлення пакету документів
ТОВ "Нова Пошта" 06/2015 – 08/2015
Фахівець контакт-центру Полтава, Україна
Обов'язки:
робота з вхідними зверненнями у колл-центрі
•
консультація клієнтів і врегулювання проблемних ситуацій
•
реєстрація та супровід звернень у CRM
•
Мережа магазинів "Мобістайл" 07/2016 – 12/2017
Продавець-консультант Полтава, Україна
Обов'язки:
консультація клієнтів та продаж основних товарів і додаткових
•
послуг
робота з касою/оформлення покупок
•
інвентаризація
•
ТОВ "Студіо Модерна" 02/2018 – 05/2018
Менеджер з телефонних продажів Полтава, Україна
Обов'язки:
консультація клієнтів
•
продаж товарів та оформлення замовлень
•
робота в CRM
•
ТОВ "ВФ Ритейл" (Група компаній Vodafone) 06/2018 – теп.час
Спеціаліст з обслуговування абонентів Полтава, Україна
Обов'язки:
•консультація щодо послуг та тарифів Vodafone
•супровід клієнтів та опрацювання звернень
•вирішення технічних і сервісних питань
•робота з клієнтськими запитами в CRM
•ведення документації
Навички та вміння
Комунікаційні Організаційні та процесні
клієнтоорієнтованість, вміння знаходити
• робота з великим потоком звернень
•
підхід до різних типів клієнтів дотримання стандартів обслуговування
•
ефективна усна та письмова комунікація
• та SLA
робота зі скаргами та конфліктними
• робота з CRM та внутрішніми базами
•
ситуаціями даних
контроль виконання запитів та супровід
•
Особисті процесів
врівноваженість
•
вміння швидко приймати рішення у
•
стандартних і нестандартних ситуаціях
вміння працювати в команді
•
організованість, увага до деталей
•
Про себе
Активна, люблю йогу, спорт та подорожі, цікавлюсь сучасними технологіями та
культурою
Схожі кандидати
-
Менеджер з продажу
Дистанційно -
Менеджер онлайн-магазину
Дистанційно -
Менеджер з продажу
18000 грн, Дистанційно -
Менеджер з онлайн-продажів
Дистанційно, Полтава -
Менеджер з продажів (В2В)
Дистанційно -
Менеджер по роботі з клієнтами
Дистанційно
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/17464614/