Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
Вікторія
Адміністратор
- Вік:
- 19 років
- Місто:
- Київ
Контактна інформація
Шукач вказав телефон .
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17499048/
Завантажений файл
Версія для швидкого
перегляду
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
ЛЕОНІДОВА ВІКТОРІЯ ОЛЕГІВНА
м. Київ, Оболонський район | 19 років | Дата народження: 07.11.2006
Адміністрування • Менеджмент зміни • Клієнтський сервіс
ПРОФІЛЬ
Молодий спеціаліст у сфері адміністрування та сервісу з практичним досвідом у
роздрібній торгівлі та на АЗК. Досвід роботи продавцем-консультантом,
адміністратором та товарознавцем. Вмію організовувати роботу персоналу,
контролювати сервіс, касову дисципліну та товарні процеси. Швидко приймаю
рішення, ефективно вирішую конфлікти та впроваджую стандарти
обслуговування. Орієнтована на результат та довгострокову співпрацю.
ДОСВІД РОБОТИ
FAMO — мережа роздрібної торгівлі
Продавець-консультант (07.11.2023–06.12.2023) → Адміністратор
(07.12.2023–08.03.2025)
- Організація роботи магазину та контроль планів продажів
- Керівництво персоналом під час зміни (графіки, заміни, дисципліна)
- Навчання та адаптація нових співробітників
- Контроль стандартів обслуговування та робочих процесів
- Робота з рекламаціями та конфліктними ситуаціями
- Касова дисципліна, інкасація, внутрішня звітність
- Візуальний мерчандайзинг та викладка товару
WOG — автозаправний комплекс
Адміністратор / Товарознавець (05.06.2024–30.12.2024)
- Керівництво роботою зміни та адміністрування АЗС
- Приймання, облік та контроль товару, формування замовлень
- Контроль викладки, термінів придатності та якості продукції
- Контроль каси та інкасація
- Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
- Вирішення нестандартних ситуацій та конфліктів
- Дотримання стандартів чистоти, безпеки та сервісу
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
- Організація та управління зміною
- Управління персоналом та мотивація команди
- Клієнтський сервіс і робота з рекламаціями
- Контроль KPI та касової дисципліни
- Товарний облік та візуальний мерчандайзинг
- Excel, CRM, касові програми
- Тайм-менеджмент та багатозадачність
- Прийняття швидких рішень та стресостійкість
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Відповідальна, організована, комунікабельна, ініціативна, орієнтована на
результат, швидко навчаюся, стресостійка, вмію працювати в команді та під
високим навантаженням.
ПРОФЕСІЙНА МЕТА
Розвиток у сфері адміністрування та управління зміною з перспективою
професійного зростання. Готова підвищувати ефективність роботи команди та
сервісу компанії.
м. Київ, Оболонський район | 19 років | Дата народження: 07.11.2006
Адміністрування • Менеджмент зміни • Клієнтський сервіс
ПРОФІЛЬ
Молодий спеціаліст у сфері адміністрування та сервісу з практичним досвідом у
роздрібній торгівлі та на АЗК. Досвід роботи продавцем-консультантом,
адміністратором та товарознавцем. Вмію організовувати роботу персоналу,
контролювати сервіс, касову дисципліну та товарні процеси. Швидко приймаю
рішення, ефективно вирішую конфлікти та впроваджую стандарти
обслуговування. Орієнтована на результат та довгострокову співпрацю.
ДОСВІД РОБОТИ
FAMO — мережа роздрібної торгівлі
Продавець-консультант (07.11.2023–06.12.2023) → Адміністратор
(07.12.2023–08.03.2025)
- Організація роботи магазину та контроль планів продажів
- Керівництво персоналом під час зміни (графіки, заміни, дисципліна)
- Навчання та адаптація нових співробітників
- Контроль стандартів обслуговування та робочих процесів
- Робота з рекламаціями та конфліктними ситуаціями
- Касова дисципліна, інкасація, внутрішня звітність
- Візуальний мерчандайзинг та викладка товару
WOG — автозаправний комплекс
Адміністратор / Товарознавець (05.06.2024–30.12.2024)
- Керівництво роботою зміни та адміністрування АЗС
- Приймання, облік та контроль товару, формування замовлень
- Контроль викладки, термінів придатності та якості продукції
- Контроль каси та інкасація
- Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
- Вирішення нестандартних ситуацій та конфліктів
- Дотримання стандартів чистоти, безпеки та сервісу
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
- Організація та управління зміною
- Управління персоналом та мотивація команди
- Клієнтський сервіс і робота з рекламаціями
- Контроль KPI та касової дисципліни
- Товарний облік та візуальний мерчандайзинг
- Excel, CRM, касові програми
- Тайм-менеджмент та багатозадачність
- Прийняття швидких рішень та стресостійкість
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Відповідальна, організована, комунікабельна, ініціативна, орієнтована на
результат, швидко навчаюся, стресостійка, вмію працювати в команді та під
високим навантаженням.
ПРОФЕСІЙНА МЕТА
Розвиток у сфері адміністрування та управління зміною з перспективою
професійного зростання. Готова підвищувати ефективність роботи команди та
сервісу компанії.
Схожі кандидати
-
Касир, адміністратор
25000 грн, Київ -
Системний адміністратор
Київ -
Адміністратор, менеджер з продажів
10000 грн, Київ -
Адміністратор стоматології
Київ -
Дизайнер одежды, администратор
30000 грн, Київ -
Адміністратор
35000 грн, Київ, Бровари, Дистанційно
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/17499048/