Контактна інформація

Шукач вказав телефон та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17507733/

Досвід роботи

SMM-менеджер

з 03.2025 по 12.2025 (10 місяців)
Denys Kotov, Дистанційно (Приватні особи)

• Розробка та реалізація SMM-стратегії бренду
• Створення контент-плану та повне ведення соціальних мереж
• Написання текстів, постановка ТЗ для дизайну та відео
• Організація та контроль фото/відеозйомок
• Запуск та оптимізація таргетованої реклами
• Аналіз статистики, підготовка звітності та масштабування результатів
• Робота з блогерами та лідерами думок
• Підвищення впізнаваності бренду та залученості аудитор
Результат:
•100к підписників за 2 відео
• робота з англомовною аудиторією

Адміністратор

з 05.2024 по 06.2025 (1 рік 2 місяці)
La Casa, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

• Управління операційною діяльністю рецепції та сервісних служб
• Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу та guest experience
• Контроль системи бронювання та оптимізація завантаженості номерного фонду
• Координація роботи персоналу та контроль стандартів обслуговування
• Фінансова звітність, касова дисципліна, робота з оплатами
• Вирішення нестандартних та конфліктних ситуацій
• Повна координація роботи залу та команди зміни
• Контроль сервісу відповідно до стандартів закладу
• Формування позитивного клієнтського досвіду та підвищення лояльності гостей
• Управління бронюваннями та ефективною посадкою гостей
• Контроль касових операцій та внутрішньої звітності
• Робота з персоналом: адаптація, контроль дисципліни, мотивація

Адміністратор

з 11.2023 по 04.2024 (6 місяців)
Бізнес.Дія, Кривий Ріг (Юриспруденція)

• Консультування підприємців щодо послуг та освітніх програм
• Координація заходів та організаційна підтримка подій
• Робота з клієнтською базою та CRM
• Комунікація з партнерами, спікерами та відвідувачами
• Адміністративний супровід та звітність

Освіта

Криворізький економічний університет

Управління персоналом
Вища, з 2018 по 2022 (4 роки)

Знання і навички

• Аналітичне мислення
• Пунктуальність
• Ділове листування
• Ведення переговорів
• Canva
• CapCut
• Комунікабельність
• Здатність до навчання

Знання мов

• Англійська — середній
• Польська — середній
• Українська — вільно