Діана

ДОСВІД РОБОТИ
Дірект-менеджер
3 роки досвіду
Ведення щоденної комунікації з клієнтами у Direct
Обробка великої кількості запитів без втрати якості
Продаж послуг та продуктів через переписку
Запис клієнтів, консультації, супровід до оплати
Робота з теплими запитами

ДІАНА
Підвищення конверсії з повідомлень у продажі
Дотримання стандартів сервісу та тону бренду

ВИГУЗОВА Онлайн-адміністратор
Дірект-менеджер / Онлайн-
понад 1 рік досвіду
адміністратор
Адміністративна підтримка онлайн-проєктів
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Робота з CRM: внесення даних, оновлення статусів
Telegram: @dianavyhuzova клієнтів
Контроль оплат, записів, дедлайнів
Місто: Київ
Комунікація з клієнтами після продажу
Вік: 23 роки
Формат роботи: дистанційно Організація процесів та підтримка порядку в
Досвід роботи: системах
— Дірект-менеджер - 3 роки Взаємодія з командою (маркетинг, керівники)
— Онлайн-адміністратор - більше 1
року НІШІ: МАГАЗИН ЖІНОЧОГО
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ ОДЯГУ ТА КОМПАНІЯ
Досвідчений дірект-менеджер та онлайн- ДИТЯЧОЇ АНІМАЦІЇ
адміністратор з орієнтацією на результат, сервіс і
продажі. Вмію швидко обробляти вхідні звернення,
ефективно комунікувати з клієнтами, закривати запити
на продаж та підтримувати високий рівень лояльності.
Працюю системно, відповідально та завжди націлена
на зростання показників бізнесу.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Обробка вхідних повідомлень у Direct (Instagram,
Facebook)
Продажі через переписку
Консультація клієнтів та робота з запереченнями
Ведення клієнтської бази
Робота з CRM-системами
Контроль оплат, записів та бронювань
Онлайн-адміністрування проєктів та бізнес-сторінок
Високий рівень клієнтського сервісу
Грамотна письмова мова
Швидка адаптація до нових процесів