Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17527563/?puid=6296

Досвід роботи

Адміністратор дитячого табору

з 06.2026 по 08.2026 (3 місяці)
СВ-групп, Хуст (Готельно-ресторанний бізнес)

Основні обов’язки:
• Координація щоденної роботи табору та контроль виконання розкладу.
• Організація взаємодії між адміністрацією, вожатими, дітьми та батьками.
• Координація роботи вожатих, розподіл поточних завдань та контроль їх виконання.
• Контроль дотримання правил безпеки, дисципліни та внутрішніх стандартів табору.
• Комунікація з батьками: консультації, оперативне вирішення запитань, звернень та нестандартних ситуацій.
• Організація супроводу дітей під час поїздок до медичних закладів та вирішення питань, пов’язаних зі здоров’ям і безпекою.
• Контроль організації харчування, активностей, басейну, спортивних та розважальних заходів.
• Оперативне вирішення організаційних питань та форс-мажорних ситуацій.
• Ведення внутрішньої комунікації та координація інформації між різними підрозділами табору.
• Підготовка та контроль інформаційних повідомлень для батьків.
• Участь в організації командних, тематичних та фінальних заходів табору.
• Контроль якості сервісу та дотримання стандартів обслуговування дітей і батьків.

Досягнення:
• Забезпечувала стабільну та злагоджену роботу табору в умовах активного багатозадачного середовища.
• Ефективно координувала роботу команди вожатих та оперативно вирішувала робочі питання.
• Забезпечувала високий рівень комунікації з батьками та швидке реагування на їхні запити.
• Успішно вирішувала нестандартні та конфліктні ситуації, зберігаючи професійну комунікацію.
• Координувала організаційні процеси під час масштабних табірних заходів та змін.
• Працювала в режимі високої відповідальності, одночасно контролюючи декілька процесів та оперативно приймаючи рішення.

Помічник керівника

з 12.2025 по 03.2026 (4 місяці)
Софіївський Посад, готельно-ресторанний комплекс, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Основні обов’язки:
•допомога в організації роботи комплексу;
•координація роботи персоналу;
•контроль виконання щоденних завдань;
•підтримання високого рівня сервісу;
•допомога керівнику в адміністративних питаннях;
•оперативне вирішення робочих питань.

Старший адміністратор

з 07.2025 по 11.2025 (5 місяців)
5 Елемент, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Основні обов’язки:
•координація роботи адміністраторів на всіх рецепціях;
•контроль дотримання стандартів обслуговування;
•адаптація та навчання нових адміністраторів;
•складання та контроль графіків роботи;
•допомога у вирішенні нестандартних ситуацій із клієнтами;
•комунікація між адміністраторами та керівництвом;
•контроль роботи рецепцій протягом зміни.

Адміністратор на ресепшн

з 09.2024 по 06.2025 (10 місяців)
5 Елемент, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Основні обов’язки:
•зустріч та супровід клієнтів;
•запис і консультування гостей;
•забезпечення якісного сервісу;
•вирішення конфліктних ситуацій;
•взаємодія з персоналом;
•підтримання комфортної атмосфери для клієнтів.

Знання і навички

• Пунктуальність
• Організованість
• Комунікабельність
• Цілеспрямованість
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Лідерство
• Стресостійкість
• Доброзичливість
• Управління командою
• Дисциплінованість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Мої ключові навички:
•Організація роботи команди
•Контроль якості сервісу
•Високий рівень клієнтоорієнтованості
•Організаторські здібності
•Багатозадачність
•Комунікабельність
•Лідерські якості
•Відповідальність
•Уважність до деталей
•Стресостійкість
•Вирішення конфліктних ситуацій
•Робота в команді
•Володіння офісними програмами