Дарина

РЕЗЮМЕ
ФИО: Дарья Мануилова
Город: Днепр
Формат работы: онлайн / офис / гибрид
График: на связи с 09:00 до 17:00
Готовность приступить: со следующего дня

Цель
Соискание должности администратора / менеджера по работе с клиентами / онлайн-менеджера по продажам, где могу применить опыт общения с клиентами, организации процессов и ведения переписки.

Опыт работы
Секретарь / Административный менеджер
Благотворительный фонд
Стаж: 6 лет
Обязанности:
• Полное организационное сопровождение работы фонда

• Ведение деловой переписки

• Координация задач и процессов

• Работа с документацией

• Коммуникация с партнёрами и клиентами
• Прием входящей и исходящей почты

Онлайн-менеджер по продажам услуг
Компания по прокату квадроциклов
Стаж: 2 года (дистанционно)
Обязанности:
• Обработка входящих заявок

• Консультирование клиентов

• Запись на услуги

• Приём и контроль предоплат

• Общение с клиентами в мессенджерах

Администратор фитнес-клуба

Фитнес-клуб / фитнес-салон

Срок работы: 3 года

Обязанности:

• Встреча и консультирование клиентов

• Запись клиентов на тренировки и услуги

• Работа с кассой и расчет клиентов

• Ведение базы клиентов

• Прием входящих звонков и сообщений

• Контроль расписания тренеров

• Поддержание порядка и комфортной атмосферы для клиентов

• Продажа абонементов и дополнительных услуг

Навыки
• Грамотная письменная речь

• Вежливое и уверенное общение с клиентами

• Продажи без давления

• Работа с возражениями

• Организованность и ответственность

• Быстрое обучение

• Многозадачность

Личные качества
• Пунктуальность

• Внимательность к деталям

• Доброжелательность

• Стрессоустойчивость

• Ориентация на результат

Дополнительно
• Замужем

• Двое детей (5 лет, посещают детский сад)

• Есть опыт длительной стабильной работы