Марія

Резюме
Себій Марія
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Місце проживання: с. Лелюхівка, Полтавський район, Полтавська область
Готовність до переїзду: так
Мета:
Прагну розпочати роботу у юридичній сфері та отримати практичний досвід роботи з документами, законодавством і клієнтами. Зацікавлена у розвитку практичних навичок у різних галузях права та готова навчатися і швидко опановувати нові завдання в процесі роботи.
Освіта:
• Магістр права — Національний юридичний університет імені Ярослава Мудрого, факультет прокуратури (2024–2025).
• Бакалавр права — Національний юридичний університет імені Ярослава Мудрого, факультет юстиції (2022–2024).
• Молодший спеціаліст (Право) — Полтавський юридичний коледж НЮУ ім. Ярослава Мудрого (2018–2022).
Досвід роботи:
Фахівець з обслуговування фізичних та юридичних осіб (контакт‑центр), компанія «Нова пошта» (2022–2025).
• консультування клієнтів щодо послуг компанії;
• приймання, опрацювання та вирішення звернень і скарг клієнтів;
• оформлення заявок та службових звернень;
• оперативне вирішення проблемних ситуацій під час телефонних звернень;
• робота з внутрішніми базами даних компанії;
• виконання встановлених показників ефективності (KPI).
Робота в контакт‑центрі сприяла розвитку навичок комунікації, швидкого аналізу інформації та прийняття рішень у складних ситуаціях.
Професійні навички:
• робота з нормативно‑правовими актами та законодавчими базами;
• підготовка та оформлення юридичних документів;
• аналіз та систематизація правової інформації;
• підготовка заяв, звернень та службових документів;
• робота зі зверненнями громадян;
• ділова комунікація.
Комп’ютерні навички:
MS Word — впевнений базовий рівень.
MS Excel — базовий рівень.
Робота з електронними документами та базами даних.
Особисті якості:
• комунікабельність
• відповідальність
• дисциплінованість
• уважність до деталей
• стресостійкість
• готовність до навчання та професійного розвитку.
Додаткова інформація: Водійське посвідчення: категорії B, C.