Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1757547/?puid=220097

Досвід роботи

Торговельний представник

з 03.2024 по 03.2025 (1 рік)
Торговий Дім Поляков, Київ (Харчова промисловість)

- Залучення нових клієнтів та ведення переговорів
- Виконання плану продажів, укладання договорів
- Постпродажне обслуговування, інформування про акції
- Складання звітної документації
- Робота з CRM, аналіз потреб клієнтів

Data Associate (Assessment and Monitoring)

з 01.2023 по 01.2024 (1 рік)
Глобальний договір ООН в Україні, Київ (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

- Аудит виробничих процесів на відповідність стандартам
- Контроль якості, управління ризиками
- Моніторинг ефективності та дотримання процедур

Операційний директор

з 01.2022 по нині (4 роки)
Hangover, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Підбір, адаптація та навчання персоналу проведення брифінгів, контроль дисципліни, мотивація команди.
Координація служби охорони, контроль фейс-контролю, вирішення конфліктних ситуацій, дотримання норм пожежної безпеки та ліцензійних вимог.
Контроль якості , швидкості обслуговування
Аналіз виручки, витрат, маржинальності; контроль касової дисципліни, впровадження KPI, складання звітності
Впровадження мобільних чек-листів; адаптація процесів під Google Keep, Docs, Excel; контроль за використанням систем.
Робота з відгуками, скаргами, зворотним зв’язком; участь у промо-акціях, створенні візуального контенту, аналіз цільової аудиторії та трендів.

Бар-менеджер

з 05.2019 по 02.2020 (10 місяців)
DFleur, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

- Повний контроль роботи барів (заявки, інвентаризація, продажі)
- Взаємодія зі спонсорами, проведення співбесід
- Адаптація та навчання персоналу
- Розробка внутрішніх інструкцій та методичних посібників

Бар-менеджер

з 05.2017 по 12.2021 (4 роки 8 місяців)
HANGOVER, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Контроль і облік роботи барів закладу, заявки, переучеты, лобіювання інтересів компанії при підписанні договорів. веденні переговорів із спонсорами, контроль усіх процесів бару, проведення співбесід, Мінімізація ризиків і збитків,контроль продажів,контроль товарного залишку,контроль списання,контроль і розбір інвентаризації,робота з командою,підбір персоналу допомога в адаптації персоналу,допомога в навчанні персоналу,складання методичних посібників для співробітників

Бармен

з 03.2015 по 05.2017 (2 роки 3 місяці)
POMADA, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Контроль, облік залишків продукції, переоблік, заявки, комунікація з постачальниками, прийом товару .

Освіта

НПУ

Історичний, Київ
Вища, з 2010 по 2014 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Коммуникабельность
• Самостійність
• Організаторські здібності
• Пунктуальність
• Уважність
• Адаптивність
• Навчання персоналу
• Ведення звітності

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вище середнього

Додаткова інформація

Досвідчений операційний менеджер з понад 15 років практики в готельно-ресторанному бізнесі, продажах та міжнародних проєктах. Володію глибокими знаннями в управлінні командами, контролі якості, оптимізації процесів та роботі з клієнтами. Вмію поєднувати дисципліну з креативністю, створюючи ефективні робочі системи та стильні презентації.
Готовий зробити все і навіть більше, якщо знаю, що це принесе реальну користь компанії. Звичайно, моя робота буде гідно оцінена!
Я швидко вчуся, адаптуюся, піднімаю себе на підйом, терплю, добре аналізую ситуацію.
Знання 1с, Photoshop, Word, Excel, google-документів.
Я можу організувати свій день ефективно. Я не люблю втрачати час.