Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
Олександра
HR-менеджер, рекрутер, HR-адміністратор
- Розглядає посади:
- HR-менеджер, рекрутер, HR-адміністратор, Фахівець з підбору, адаптації персоналу, Менеджер з персоналу, HR-менеджер, HR-помічник
- Вік:
- 28 років
- Місто:
- Київ
Контактна інформація
Шукач вказав телефон .
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17602230/
Завантажений файл
Версія для швидкого
перегляду
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
ГОНЧАРЕНКО ОЛЕКСАНДРА ВІТАЛІЇВНА
HR Assistant / HR Administrator / Junior Recruiter
[відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація») [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація») Київ, Осокорки
1997-04-09
ПРОФІЛЬ
Мотивований початківець у сфері HR з досвідом роботи з людьми, клієнтським сервісом, CRM-
системами та документацією. Маю сильні комунікаційні навички, досвід ведення баз даних, організації
процесів та супроводу клієнтів. Цікавлюся рекрутингом, HR- адмініструванням та розвитком персоналу.
Швидко навчаюся новим системам та HR- процесам
ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер інтернет-магазину, Soft Glass 02/2024 – 12/2025
Робота з CRM та ведення клієнтської бази
•
Обробка великої кількості запитів клієнтів
•
Консультації та вирішення проблемних ситуацій
•
Координація процесів замовлення, доставки та оплат
•
Контроль якості сервісу
•
Менеджер з туризму, ТОВ «Сімейна Відпустка» (Join UP) 07/2023 – 02/2024
Робота з клієнтами
•
Виявлення потреб клієнтів та підбір пропозицій
•
Оформлення договорів та супровідної документації
•
Ведення CRM та клієнтської бази
•
Повний супровід клієнта
•
Виконання плану продажів
•
Залучення нових клієнтів
•
Участь у навчаннях та професійному розвитку
•
Менеджер з туризму, Турагенція TUI (ФОП Горкун Г. А.) 10/2019 – 07/2023
Консультація клієнтів та підбір туристичних продуктів
•
Робота з договорами, страховками та документами
•
Бронювання послуг та координація процесів
•
Ведення соціальних мереж компанії
•
Робота з повторними клієнтами
•
Виконання планів продажу
•
Участь у навчаннях та професійному розвитку
•
Бариста / клієнтський сервіс 2014 – 2019
•Робота з клієнтами
•Робота з касою
•Вирішення конфліктних ситуацій
•Підтримка стандартів сервісу
ОСВІТА
Туризм, готельно-ресторанний бізнес, 2016 – 2020
Київський університет туризму, економіки і права
Кухар, Економіко-юридичне училище 2013 – 2016
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
HR та адміністративні процеси Аналітика та системи
Базові знання рекрутингу
• CRM-системи
•
Комунікація з кандидатами та співробітниками
• Ведення баз даних
•
ATS системи
• Google Docs /Excel
•
Документообіг
•
Soft Skills
•Комунікабельність
•Організація процесів
•Багатозадачність
•Вирішення конфліктних ситуацій
•Уважність до деталей
МОВИ
Українська Англійська
рідна базова (А1)
ДОДАТКОВО
Інтерес до розвитку у сфері Досвід роботи з великою Швидке освоєння нових
HR кількістю людей програм та систем
HR Assistant / HR Administrator / Junior Recruiter
[
1997-04-09
ПРОФІЛЬ
Мотивований початківець у сфері HR з досвідом роботи з людьми, клієнтським сервісом, CRM-
системами та документацією. Маю сильні комунікаційні навички, досвід ведення баз даних, організації
процесів та супроводу клієнтів. Цікавлюся рекрутингом, HR- адмініструванням та розвитком персоналу.
Швидко навчаюся новим системам та HR- процесам
ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер інтернет-магазину, Soft Glass 02/2024 – 12/2025
Робота з CRM та ведення клієнтської бази
•
Обробка великої кількості запитів клієнтів
•
Консультації та вирішення проблемних ситуацій
•
Координація процесів замовлення, доставки та оплат
•
Контроль якості сервісу
•
Менеджер з туризму, ТОВ «Сімейна Відпустка» (Join UP) 07/2023 – 02/2024
Робота з клієнтами
•
Виявлення потреб клієнтів та підбір пропозицій
•
Оформлення договорів та супровідної документації
•
Ведення CRM та клієнтської бази
•
Повний супровід клієнта
•
Виконання плану продажів
•
Залучення нових клієнтів
•
Участь у навчаннях та професійному розвитку
•
Менеджер з туризму, Турагенція TUI (ФОП Горкун Г. А.) 10/2019 – 07/2023
Консультація клієнтів та підбір туристичних продуктів
•
Робота з договорами, страховками та документами
•
Бронювання послуг та координація процесів
•
Ведення соціальних мереж компанії
•
Робота з повторними клієнтами
•
Виконання планів продажу
•
Участь у навчаннях та професійному розвитку
•
Бариста / клієнтський сервіс 2014 – 2019
•Робота з клієнтами
•Робота з касою
•Вирішення конфліктних ситуацій
•Підтримка стандартів сервісу
ОСВІТА
Туризм, готельно-ресторанний бізнес, 2016 – 2020
Київський університет туризму, економіки і права
Кухар, Економіко-юридичне училище 2013 – 2016
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
HR та адміністративні процеси Аналітика та системи
Базові знання рекрутингу
• CRM-системи
•
Комунікація з кандидатами та співробітниками
• Ведення баз даних
•
ATS системи
• Google Docs /Excel
•
Документообіг
•
Soft Skills
•Комунікабельність
•Організація процесів
•Багатозадачність
•Вирішення конфліктних ситуацій
•Уважність до деталей
МОВИ
Українська Англійська
рідна базова (А1)
ДОДАТКОВО
Інтерес до розвитку у сфері Досвід роботи з великою Швидке освоєння нових
HR кількістю людей програм та систем
Схожі кандидати
-
Рекрутер (HR), Project-менеджер
Київ -
Менеджер з персоналу
40000 грн, Київ -
Менеджер з персоналу
35000 грн, Київ, Дніпро , ще 5 міст -
Адміністративний менеджер
Київ -
Фахівець з кадрового адміністрування
Київ -
Менеджер з навчання персоналу
Київ, Дистанційно
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/17602230/