Мария

КУШНІРЕНКО МАРІЯ ВАЛЕРІЇВНА
Контактний телефон
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Про себе
• Рік та місто народження: 12 квітня 1982, м. Дніпро
• Національність: українка
• Сімейний стан: не заміжня, маю сина
Освіта
• Дніпропетровська національна металургійна академія 1999 — 2004
Спеціаліст виробництва кераміки та вогнетривів
• Дніпропетровська національна металургійна академія 2001 – 2005
Менеджер зовнішньоекономічної діяльності
• Харківський соціально-економічний інститут 2009 — 2010
Економіст
Досвід роботи
• 2026 - по теперішній час економіст АТБ-Маркет
• 2025 - 2026 Менеджер дистанційних продажів Малого та мікро-бізнесу Банку КредитДніпро
• 2010 - 2022 Керівник проекту Навчання з VIP-обслуговування клієнтів ПриватБанку
• 2009 - 2010 Менеджер з продажу кредитних карток ПриватБанку
• 2007 - 2009 економіст ПриватБанку
Інтереси
Вивчення англійської, спорт, материнство
Особисті якості
Аналітичний склад розуму, емпатія, комунікабельність, цілеспрямованість, відповідальність, уважність, легконавчаєма
Навички
Вміння створювати комунікації, володіння техніками продажів, створення презентацій, навчальних контентів, відео, вебінарів, володіння Excel, Word, PowerPoint, 1C, Oracle, інструменти Google, рівень англійської Upper Intermediate
Тренінги та курси
1. Сервіс найвищого рівня
2. Сучасні методи продажу элітних банківських продуктів
3. Робота з клієнтами найвищого рівня
4. Бухгалтерський та податковий облік (програма BAS 1C)
Посадові обов‘язки
• Розрахунок собівартості імпортних товарів
• Розрахунок витрат, обробка замовлень імпортних закупівель
• Розрахунок, погодження закупівлі товарів у RMS
• Розрахунок таймінгу видачі елітних карток у Банку
• Навчання персональних менеджерів навичкам продажів
• Проведення навчання дітей VIP-клієнтів
• Формування стандартів VIP-обслуговування
• Контроль якості обслуговування, продаж, аналіз скарг клієнтів
• Організація навчання, запуск повідомлень, IVR-опитувань, проведення вебінарів, семінарів