Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Адміністратор

з 02.2025 по 10.2026 (1 рік 9 місяців)
Салон Краси, Харків (Краса, фітнес, спорт)

* зустріч та консультація клієнтів;
* запис клієнтів на процедури, ведення та коригування графіка майстрів;
* консультація щодо послуг салону, процедур та їх підготовки;
* ведення клієнтської бази;
* прийом телефонних дзвінків та обробка повідомлень у соціальних мережах і месенджерах;
* нагадування клієнтам про майбутні візити;
* оформлення та ведення записів клієнтів;
* розрахунок клієнтів, робота з касою та терміналом;
* продаж абонементів, сертифікатів та супутньої продукції;
* контроль чистоти та порядку в салоні;
* контроль наявності витратних матеріалів;
* вирішення організаційних питань та нестандартних ситуацій з клієнтами;
* робота з відгуками та підтримання високого рівня сервісу;
* ведення Instagram/Direct та комунікація з потенційними клієнтами;
* інформування клієнтів про акції, нові послуги та спеціальні пропозиції.

Старший касир

з 09.2021 по 05.2024 (2 роки 9 місяців)
Кактус, Харків (Роздрібна торгівля)

* Координація роботи касирів та контроль касової дисципліни.
* Організація відкриття/закриття касової зміни.
* Проведення інкасації та ведення касової звітності.
* Контроль правильності касових операцій та розрахунків з покупцями.
* Робота з поверненнями товару та вирішення конфліктних ситуацій.
* Навчання та адаптація нових співробітників.
* Забезпечення обслуговування клієнтів.

Адміністратор

з 06.2019 по 12.2021 (2 роки 7 місяців)
Малюки на мільйон, Харків (Роздрібна торгівля)

-Праця в 1С.
- Консультації покупців щодо асортименту товарів.
- Вирішення питань та скарг клієнтів.
- Контроль за наявністю товарів на складі.
- Планування робочого графіка співробітників
- Оформлення продажів та ведення касси.
- Проведення інвентаризацій та звітність.
- Розробка акцій і знижок.
- Співпраця з постачальниками
- Ведення документації
- Організація та контроль виконання задач

Касир

з 02.2017 по 01.2019 (2 роки)
Нова пошта, ТОВ, Харків (Транспорт, логістика)

- Прийом і видача посилок.
- Консультації клієнтів щодо тарифів, послуг та термінів доставки.
- Оформлення платежів за послуги доставки.
- Ведення касової книги та звітність про фінансові операції.
- Введення даних про відправлення в комп'ютерну систему.
- Підготовка необхідної документації для клієнтів.
- Моніторинг наявності упаковки та матеріалів для відправлення.
- Взаємодія з постачальниками для забезпечення необхідних умов для праці.
- Підготовка щоденних та місячних звітів про виконані операції.
- Організація робочого простору та забезпечення чистоти.
- Співпраця з колегами
- Допомога новим співробітникам , стажування

Освіта

Бекетова

Туризм, Харків
Вища, з 2017 по 2021 (4 роки)

Бекетова

Туризм, Харків
Вища, з 2017 по 2021 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Водіння авто
• Доброзичливість
• Здатність до навчання
• Активний продаж
• Дисциплінованість
• Самостійність
• Користувач 1С
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Уважність
• Адаптивність
• Чесність
• Організованість
• Ведення CRM
• Працьовитість
• Висока працездатність

Знання мов

Українська — просунутий

Додаткова інформація

Доп праця , працюю лешмейкером