Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Facebook.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17647473/

Досвід роботи

Операційний менеджер

з 12.2025 по 02.2026 (3 місяці)
Люксоптика, Вінниця (Роздрібна торгівля)

Керування операційною діяльністю 20 роздрібних магазинів у регіонах Вінницька, Житомирська, Хмельницька,Чернівецька, Черкаська, Кропивницька обл.

Регіональний директор

з 07.2021 по 12.2025 (4 роки 6 місяців)
Obnova, Вінниця (Роздрібна торгівля)

Керування операційною діяльністю 12 роздрібних магазинів, в містах :Вінниця, Житомир, Рівне, Луцьк, Львів, Трускавець Чернівці, Київ.
Управління командою понад 250 співробітників.
-управлінням в регіоні: КРІ, прийняття рішення про відкриття, закриття магазинів, маркетингом, взаємодія з орендарями, PNL.
-проведення тренінгів на теми "Планування, Мотивація, SMART, Аналіз і контроль, Наставництво"
-побудова обліку процесів , звітність, дашборди.
- участь в побудові системи оцінки персоналу (визначення цілей оцінки, аудит поточної ситуації: оцінка рівня розуміння персоналом їхніх ролей, завдань і вимог, розробка критеріїв та методів оцінки, визначення складу команди оцінки, пілотне впровадження, аналіз результатів та вдосконалення напрацювань)
- участь в побудові системи навчання персоналу (інтерв’ювання керівників, збір потреби, визначення пріоритетів (включаючи результати оцінки), побудова плану навчання на період, проведення навчання, оцінка перших результатів)
- участь в побудові системи мотивації персоналу (системний комплексний моніторинг зп та ринку праці, актуалізація KPI співробітників на різних рівнях посад)

Регіональний директор

з 11.2019 по 06.2021 (1 рік 8 місяців)
Золотий Вік, Вінниця (Роздрібна торгівля)

Керування операційною діяльністю більше 20 роздрібних магазинів у регіонах Вінницька, Житомирська, Хмельницька, Сумська, Чернігівська область.
Управління командою понад 100 співробітників.
Досягнення:
Впровадження навчання в компанії для керівників.
Впровадження рейтингування в компанії по співробітниках.
Впровадження NPS і еNPS.
Доопрацювання звітності для компанії.
Розробка системи мотиваці для мережі.
Функціональні обов’язки аналогічні до періоду роботи в Алло (див.нижче)

Директор філії

з 06.2017 по 11.2019 (2 роки 6 місяців)
Алло, Вінниця (Роздрібна торгівля)

Керування операційною діяльністю 14 роздрібних магазинів у регіонах Вінницька, Житомирська область та Біла Церква.
Управління командою понад 100 співробітників.
Досягнення:
2018р. -отримання нагороди, за бізнес‑показники і високомаржинальні продукти.
Обовʼязки:
1. Управління продажами: виконання та перевиконання планів продажів регіону; аналіз показників продажів (оборот, середній чек, конверсія); контроль виконання KPI магазинами регіону; розробка заходів для збільшення продажів.
2. Управління магазинами регіону: координація роботи директорів та керівників магазинів; контроль стандартів обслуговування клієнтів; контроль мерчандайзингу та викладки товару; вирішення операційних питань магазинів.
3. Управління персоналом: підбір, адаптація та розвиток керівників магазинів; проведення оцінки ефективності співробітників; організація навчання персоналу; формування сильної управлінської команди у регіоні.
4. Фінансовий контроль: контроль витрат регіону; аналіз прибутковості магазинів; оптимізація витрат та підвищення ефективності роботи.
5. Операційне управління: контроль виконання корпоративних стандартів компанії; забезпечення безперебійної роботи магазинів; взаємодія з центральним офісом.
6. Розвиток регіону: аналіз ринку та конкурентів; участь у відкритті нових магазинів; пошук можливостей для розширення бізнесу в регіоні.
7. Звітність: підготовка регулярної звітності для центрального офісу; аналіз результатів роботи регіону та планування подальших дій.

Директор магазину

з 11.2015 по 05.2017 (1 рік 7 місяців)
Алло, Вінниця (Роздрібна торгівля)

Досягнення:
- Прийняв магазин на етапі стабілізації після відкриття (6 місяців). Побудував ефективну операційну систему та команду, що забезпечило вихід магазину в топ мережі за ключовими бізнес-показниками.
- Відзначений корпоративними нагородами за високі результати роботи.
-За підсумками року входив до числа кращих співробітників, отримував призи від компанії (гаджети).
-Обраний для участі в корпоративних поїздках для топ-працівників

Обовʼязки: управління діяльністю магазину; організація ефективної роботи магазину; контроль виконання плану продажів; забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів; контроль дотримання стандартів компанії; управління персоналом: підбір, навчання та адаптація співробітників, постановка завдань працівникам і контроль їх виконання, мотивація команди та оцінка результатів роботи, складання та контроль графіків роботи. Фінансовий контроль: контроль касової дисципліни, аналіз показників продажів і прибутковості , виконання бюджету та оптимізація витрат. Організація продажів: виконання планових показників (KPI), аналіз попиту на товари, контроль наявності товару, викладки та мерчандайзингу. Адміністративні обов’язки: ведення звітності перед центральним офісом, контроль дотримання правил охорони праці та безпеки, взаємодія з постачальниками та сервісними службами. Робота з клієнтами: вирішення конфліктних ситуацій, контроль якості сервісу, робота зі скаргами та пропозиціями покупців.

Заступник директора

з 09.2013 по 11.2015 (2 роки 3 місяці)
COMFY, Житомир (Роздрібна торгівля)

Організація роботи персоналу: розподіл завдань між працівниками; контроль роботи продавців-консультантів; навчання нових співробітників і проведення інструктажів.
Контроль продажів: виконання плану продажів магазину; аналіз показників (конверсія, середній чек, оборот); допомога продавцям у складних продажах.
Робота з клієнтами: консультація покупців щодо техніки; вирішення конфліктних ситуацій;
забезпечення високого рівня сервісу.
Адміністративна робота: заміщення директора магазину під час його відсутності; участь у плануванні роботи магазину; контроль дисципліни та графіка роботи персоналу. Контроль товару: участь у прийманні товару; контроль залишків на складі; участь у проведенні інвентаризації.
Забезпечення порядку та виконання стандартів: дотримання корпоративних стандартів мережі; контроль чистоти та порядку у торговому залі; виконання правил безпеки та охорони праці.

Освіта

ВНАУ

Менеджмент та право, Вінниця
Незакінчена вища, з 2024 по 2028 (4 роки)

ВПУСУ

Вінниця
Середня спеціальна, з 2005 по 2008 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Коучинг "Андрій Некрасов"

2017

"ОРАТОР ЗА 2 ДНІ"

2018

Системне мислення

2018

Комунікація та конфлікти

2018

Підвищення особистої ефективності керівника

2018

"NIKA" TRAINING CENTER піврічний курс ефективного управліня командою

2023

Знання і навички

• Управління персоналом
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Ведення переговорів
• Стратегічне планування

Знання мов

Українська — вільно