Анна

Професійний профіль
Керівниця з 15-річним досвідом, що поєднує фінансовий
контроль та операційне управління. Експертка з оптимізації
витрат, налаштування CRM-аналітики та координації складних
організаційних структур. Маю підтверджений досвід управління
командами (20+ осіб) та успішного вирішення кризових ситуацій
із 100% утриманням клієнтів.
Шукаю посаду заступника комерційного директора / заступника
директора з операційних питань у Дніпрі (гібрид/віддалено).

Досвід роботи
Заступник комерційного директора з адмін. питань
ТОВ «Джерман Медікал Інвестсменс» (медицина)
Дніпро 04.2023 – 12.2025
Впровадила контроль маршрутів і GPS-трекінг — підвищила

Анна Заєць відвідуваність фокус-груп з 12,5% до стабільного високого рівня
Оптимізувала витрати на паливо (паливні карти + контроль) —
економія понад 60 000 грн
Заступник комерційного
Організувала аналітику продажів і команди: звіти, Power BI, бот
директора з адміністративних у Bitrix24
питань Забезпечила дисципліну та контроль 13 менеджерів продажів за
трьома стратегічними напрямками (імпланти, елайнери,
навчання) + 20 співробітників суміжних підрозділів
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Видалила >1500 дублів і помилок у CRM, налагодила регулярне
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») заповнення карт клієнтів
@starletA88 Організувала онбординг, навчання та внутрішні тестування
персоналу з аналізом результатів
Дніпро Налаштувала IP телефонію, Bitrix24, документообіг;
синхронізувала продажі з логістикою, складом, виробництвом,
бухгалтерією, HR
Ключові навички
Операційне управління та контроль Заступник директора з фінансового моніторингу
процесів ПП «Бона Файд Консалтинг» (юриспруденція)
Дніпро 03.2020 – 12.2022
Оптимізація витрат і ресурсів
Забезпечувала виявлення та реєстрацію фінансових операцій,
Аналітика даних (Power BI, Google що підлягають обов'язковому та внутрішньому фінансовому
Sheets) моніторингу.
CRM, 1С, Bitrix24, GPS-трекінг Проводила фінансовий моніторинг та оцінку ризиків здійснення
Навчання та оцінка персоналу операцій клієнтами.
Між відділова координація Приймала рішення щодо відмови у забезпеченні здійснення
фінансових операцій відповідно до законодавства.
Кадрове та документальне
Здійснювала подальшого контролю виявлених операцій та
адміністрування
перевірка дотримання вимог з ідентифікації та вивчення
Кризове реагування та клієнтів.
багатозадачність Вела ефективну комунікацію, ділове листування та переговори з
банківськими установами.
Освіта Забезпечувала процеси ідентифікації та верифікації клієнтів у
банках.
Дніпропетровський технікум Проводила відкриття/закриття розрахункових рахунків,
залізничного транспорту забезпечувала успішне проходження банківських перевірок.
Бухгалтерський облік 2008р.
Економіст ФК «Аквітенс»,
(консалтинг, бухгалтерія, аудит) Дніпро 09.2018 – 03.2020
Додаткова освіта Вела фінансовий та управлінський облік компанії.
Формувала, контроль бюджету та щомісячну звітність про рух
Академія фінансового моніторингу
грошових коштів.
2020р.
Взаємодіяла з банками, вела формування та відправку платежів.
Комунікувала з контрагентами щодо фінансових питань.