Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17671272/?puid=5282

Досвід роботи

Бухгалтер

з 03.2023 по нині (3 роки 8 місяців)
ТОВ "ЮА. РПА", Київ (Оборонно-промисловий комплекс)

Обов’язки:
- Обробка первинної документації (рахунки, акти, накладні).
- Робота з банківськими операціями та платіжними дорученнями (оплати, виписки, рознесення оплат)
- Контроль дебіторської та кредиторської заборгованості.
- Проведення взаєморозрахунків з контрагентами.
- Участь у проведенні інвентаризацій.

Комірник

з 02.2022 по 03.2023 (1 рік 2 місяці)
ТОВ "ЮА. РПА", Київ (Оборонно-промисловий комплекс)

Обов’язки:
- Приймання, перевірка та розміщення товарно-матеріальних цінностей на складі.
- Ведення складського обліку та контроль залишків товару.
- Комплектація та підготовка товару до відвантаження.
- Оформлення супровідної документації (накладні, акти приймання-передачі).
- Взаємодія з постачальниками, логістикою та іншими підрозділами компанії.
- Робота з обліковими системами та складськими програмами (1С Бухгалтерія, 1С Управління, Microsoft Exel, УкрСклад)

Провідний фахівець по роботі з ключовими клієнтами

з 09.2018 по 01.2022 (3 роки 5 місяців)
Чиста Вода, ТОВ, Київ (Харчова промисловість)

Обов’язки:
- Супровід та розвиток відносин з ключовими клієнтами компанії ( Metro, Novus, Велика Кишеня, Фокстрот)
- Проведення переговорів, узгодження умов співпраці та укладання договорів.
- Аналіз потреб клієнтів та підготовка індивідуальних комерційних пропозицій.
- Контроль виконання замовлень, поставок та оплат.
- Робота з дебіторською заборгованістю
- Контроль руху, обліку та повернення оборотної тари, взаємодія з клієнтами щодо своєчасного повернення та оптимізації її використання.
- Оперативне вирішення проблемних та конфліктних ситуацій з клієнтами з метою збереження партнерських відносин.
- Підготовка та супровід тендерних процедур, включаючи підготовку комерційних пропозицій та необхідної документації.

Спеціаліст по роботі з клієнтами

з 01.2017 по 09.2018 (1 рік 9 місяців)
Чиста Вода, ТОВ, Київ (Харчова промисловість)

Обов’язки:
- Прийом та обробка замовлень від клієнтів.
- Консультування клієнтів щодо продукції та умов співпраці
- Внесення та супровід замовлень у внутрішніх облікових системах
- Підготовка та оформлення супровідної документації (рахунки, накладні, акти).
- Робота з базою клієнтів та ведення ділової переписки.
- Надання інформаційної підтримки клієнтам та вирішення поточних питань

Оператор технічної підтримки

з 11.2009 по 05.2010 (7 місяців)
ТОВ "КЦУ", Черкаси (Телекомунікації, зв'язок)

Обов’язки:
- Надання технічної підтримки абонентам щодо послуг інтернету та цифрового телебачення.
- Консультування клієнтів з питань підключення, налаштування обладнання та користування послугами
- Діагностика та первинне усунення технічних несправностей
- Консультування щодо тарифів, додаткових послуг та умов обслуговування.
- Контроль виконання заявок та інформування клієнтів про статус їх вирішення
- Підтримка високого рівня сервісу та задоволеності клієнтів.

Освіта

Національний університет харчових технологій

Готельно-ресторанна справа, Київ
Вища, з 2010 по 2014 (4 роки)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Уважність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Організованість
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Ведення документації
• MS Excel
• Користувач 1С
• MS Word
• MS Office
• Ведення CRM
• Google Sheets

Додаткова інформація

З 2023 року маю досвід роботи з маркетплейсами (Prom, Rozetka, Kasta, Епіцентр К) та онлайн-продажами.
Набуті навички:
- Організація та ведення продажів через онлайн-платформи та маркетплейси.
- Управління картками товарів: підготовка описів, завантаження контенту та актуалізація інформації.
- Обробка замовлень, контроль оплат, відправлень та супровід клієнтів на всіх етапах покупки.
- Аналіз попиту та оптимізація асортименту з урахуванням поведінки покупців.
- Контроль залишків товарів та координація логістики замовлень.
- Робота з поштовими операторами (Нова пошта, Укрпошта, Meest ПОШТА) та сервісами Online оплат (EvoPay, Easy Pay, Rozetka Pay, Nova Pay)
- Робота з система електронного документообігу (Medok, Вчасно, CheckBox)