Мар'яна

Мар'яна Урбанович

Досвід роботи

Менеджер з супроводу клієнтів жовт. 2025 - бер. 2026
НВК "Укрекопром", Одеса, Україна
Особисті дані Підготовка документів, рахунків, договорів.
Оформлення та перевірка документації на етапах супроводу клієнта.
Координація внутрішніх процесів: вивіз, утилізація, узгодження деталей із підрядниками та
Ім'я підрозділами.
Мар'яна Урбанович
Ведення бази клієнтів у CRM, оновлення інформації.
Адреса Підтримка комунікації - письмово та за телефоном (без активних продажів).
Одеса, Україна
Досягнення: контролювала коректність документації на всіх етапах роботи з клієнтом, що
Номер телефону допомогло мінімізувати помилки та затримки в обробці, забезпечувала оперативну
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
комунікацію з клієнтами телефоном і письмово, сприяючи швидкому вирішенню запитів.
Email
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Менеджер по роботі з клієнтами (криптоінвестиції) трав. 2025 - вер. 2025
ТОВ "Сучасна рекламна справа", Одеса, Україна
Мови
Консультації клієнтів щодо інвестиційних рішень та продуктів.
Супровід клієнтів на всіх етапах співпраці.
Українська Вільно Підготовка презентацій, звітів і ділового листування.
Російська Рідна мова Досягнення: успішно супроводила низку угод у сфері криптоінвестицій, налагодила
ефекитвну комунікацію з ключовими клієнтами, підвищивши їхню лояльність.

Бариста груд. 2024 - квіт. 2025
Кав'ярня Mokko, Одеса, Україна
Приготування кавових напоїв і десертів відповідно до стандартів.
Обслуговування відвідувачів, ведення касових операцій.
Створення дружньої атмосфери у закладі.
Досягнення: забезпечувала високу якість обслуговування, завдяки чому збільшилась
кількість постійних гостей.

Офіціант черв. 2024 - лист. 2024
G-Group, ресторан Kinza, Одеса, Україна
Прийом замовлень та консультування гостей щодо меню.
Забезпечення високого рівня сервісу та комфорту клієнтів.
Підтримка чистоти та організації робочого простору.
Досягнення: отримувала позитивні відгуки від гостей, сприяла збільшенню постійних
клієнтів, навчилася працювати в умовах високого навантаження.

Освіта і кваліфікації

Одеський фаховий коледж мистецтв ім. К. Ф. Данькевича вер. 2023 - черв. 2025
Спеціальність: "025" Музичне мистецтво