Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17710020/

Досвід роботи

Розробник навчальних програм

з 08.2024 по 03.2026 (1 рік 8 місяців)
Fozzy Group, Київ (Роздрібна торгівля)

- Розробляла та оновлювала навчальні програми для більш ніж 20 посад у компанії;
- Структурувала навчання на короткі модулі з візуальним супроводом та відеоінструкціями, що дозволило скоротити час навчання на 25% і зробити його більш зрозумілим;
- Впровадила систему наставництва та щоденних навчальних онлайн-зустрічей, завдяки чому співробітники могли поєднувати теорію з практикою з першого дня роботи;
- Підтримувала комунікацію між наставниками та стажерами після завершення навчання, що дозволило майже вдвічі знизити кількість помилок у роботі;
- Створила централізовану базу інструкцій і регламентів компанії, на основі якої був впроваджений AI-асистент (за допомогою Custom GPTs), що допомагав співробітникам швидко знаходити відповіді відповідно до внутрішніх регламентів;
- Впровадила регулярне тестування після завершення навчання, що дозволило підвищити рівень засвоєння матеріалу та зменшити кількість помилок у роботі;
- Організувала збір реальних робочих кейсів співробітників для постійної актуалізації бази знань та навчальних матеріалів;
- Створювала навчальний контент: презентації, відео, тести, кейси, чек-листи, забезпечуючи доступність та наочність навчання;
- Працювала з LMS та цифровими інструментами навчання, контролювала проходження курсів і автоматизувала процес навчання;
- Впроваджувала AI-інструменти (ChatGPT, Midjourney, Notion AI) для створення інтерактивного контенту та прискорення розробки навчальних матеріалів;
- Формувала аналітичні звіти за результатами навчання та коригувала програми на основі отриманих даних.

Learning & Development Manager, HR

з 06.2022 по 07.2024 (2 роки 2 місяці)
Ukab, Харків (IT)

- Брала участь у підборі персоналу: проводила співбесіди та первинну оцінку кандидатів;
- Розробляла та впроваджувала систему адаптації та onboarding нових співробітників, скоротивши час входження в посаду на 30% (шляхом оцінювання знань і компетенцій співробітників, надання зворотного зв’язку та рекомендацій щодо розвитку);
- Проводила onboarding, offboarding та регулярні performance meetings із співробітниками для оцінки прогресу та визначення напрямів розвитку;
- Здійснювала моніторинг залученості та стану команди (до 200 співробітників), допомагаючи своєчасно виявляти та вирішувати внутрішні кризи: вигорання, перевантаження, конфлікти в команді;
- Розробляла та проводила групові тренінги з soft skills, а також team building та навчальні заходи для команд;
- Розробила та впровадила Home Book — централізовану базу корпоративних регламентів, інструкцій та правил компанії;
- Аналізувала ефективність навчання та формувала аналітичні звіти для керівництва, забезпечуючи вимірюваний результат роботи;
- Вела військовий облік співробітників компанії та супроводжувала процес бронювання спеціалістів.

Спеціаліст з навчання та розвитку персоналу

з 05.2021 по 05.2022 (1 рік)
С.Т.Г., Київ (Легка промисловість)

- Розробляла та впроваджувала навчальні програми для співробітників і керівників (продажі, сервіс, операційні процеси);
- Створювала навчальні матеріали: презентації, відеоуроки, тести, методичні посібники та інструкції;
- Проводила групові тренінги та вебінари з метою підвищення професійного рівня команд;
- Розробляла та проводила навчання з продукту та сервісу, що підвищило рівень знань менеджерів про продукт (з 65% до 95%);
- Створила програму upsell та cross-sell, що дозволило збільшити продажі ключових продуктів на 8%, а повторні продажі — на 10%.

Освіта

ДГУ

Психологія і педагогіка, Дніпро
Вища, з 2019 по 2021 (2 роки)

Кам'янскький енергетичний технікум

Комп'ютерні науки і програмування, Кам'янське
Середня спеціальна, з 2015 по 2019 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Проведення презентацій та публічних виступів
• Організація навчальних процесів і групових заходів
• Створення навчальних матеріалів та візуального контенту
• Розробка та проведення корпоративних навчальних програм
• Робота з офісними сервісами: Excel, Outlook, Trello, Slack
• Custom GPTs
• Використання AI-інструментів (ChatGPT, Midjourney, Notion AI)
• Зйомка та монтажу навчальних і мотиваційних відео
• Figma
• Робота у програмах: Canva, PowerPoint, Kahoot, Outlook, Excel
• Adobe Illustrator
• Робота в CRM/ERP системах (Бітрікс24)
• Робота з платформами дистанційного навчання (Moodle, Zoom, LMS)
• Підбір персоналу

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній