Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17729016/

Досвід роботи

Операціоніст 1С

з 01.2026 по 03.2026 (3 місяці)
МДА Трейд, Київ (Легка промисловість)

Обробка замовлень, та повернень у 1С
Підтримка комунікації з клієнтами (дзвінки, месенджери)
Формування звітів
Оновлення прайсу та нових позицій.

Менеджер із супроводу

з 07.2024 по 07.2025 (1 рік)
Гамбіно, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Продаж кави та супутніх товарів;
ведення клієнтської бази;
робота в 1с, та CRM-Bitrix24;
оформлення повного пакета документів по замовленнях: рахунки, видаткові накладні, акти звірки з клієнтами, рознесення платежів; координування та пошук оплат для корректного оформлення документів та договорів;
виставлення рахунків з оренди обладнання, контроль платежів, дебіторської заборгованості;
активна комунікація з клієнтами, збільшення середнього чека;
управління часом та вміння працювати з високою навантаженням.

Рекрутер, транскрибатор

з 01.2021 по 12.2022 (2 роки)
Фріланс, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Пошук респондентів для фокус групових досліджень розшифрування аудіо та відео у текстовий формат

Супервайзер

з 12.2017 по 09.2020 (2 роки 10 місяців)
Активсейл, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Робота з базою таємних покупців;
допомога та взаємодія з усіх питань;
рекрут таємних покупців та навчання;
вчасне закриття проектів;
вичитування анкет та вчасна здача;
складання інструкцій для таємних покупців;
урегулювання конфліктних ситуацій.

Асистент керівника

з 11.2016 по 11.2017 (1 рік)
ФОСервис Бай Сейлз Агентство з надання послуг Mystery Shopping, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Координація роботи таємних покупців;
робота з теплою базою таємних покупців;
пошук промоутерів та координаторів, їх навчання, закриття проектів вчасно.

Менеджер проектів, старший менеджер

з 09.2013 по 10.2016 (3 роки 2 місяці)
Mirror Агентство з надання послуг Mystery Shopping, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Координація таємних покупців, допомога у вирішенні будь- яких питань; дзвінки по існуючій базі таємних покупців, розширення бази таємних покупців (пошук співробітників у соц.мережах, на сайтах працевлаштування);
робота з клієнтом;
навчання та координація менеджерів проектів;
планування та допомога у закритті проектів.

Менеджер. Помічник керівника відділу.

з 03.2010 по 06.2013 (3 роки 4 місяці)
4service - Агентство з надання послуг Mystery Shopping, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Координація та планування;
призначення та контроль якісного виконання візитів таємними покупцями;
управління бюджетом та ведення звітності;
робота в CRM;
рекрут таємних покупців, координаторів і їх навчаання;
організація розсилок.

Освіта

Національний Педагогічний Університет ім. М.П. Драгоманова

Факультет дошкільної педагогіки та психології, Київ
Вища, з 2003 по 2008 (5 років)

Організатор дошкільної освіти

Знання і навички

• Організаторські здібності
• Користувач 1С
• Відповідальність
• User Bitrix24
• MS Office
• Управління проєктами
• Робота в команді
• Швидкий набір тексту
• Контроль дебіторської заборгованості
• Телефонні переговори та ділове листування

Додаткова інформація

Відповідальний менеджер.
Володію навичками переговорів, роботи з CRM і управління дебіторською заборгованістю.
Вмію ефективно координувати процеси, контролювати виконання завдань та працювати з великою кількістю інформації.
Перевага — віддалений або гібридний формат роботи. Офіс розглядаю тільки у Подільському, Оболонському чи Шевченківському районах.