Дарина

Дарина Декальчук
Помічник категорійного менеджера

Маю сильну мотивацію розвиватися у сфері категорійного менеджменту та
швидко зростати як спеціаліст. Відзначаюся уважністю, відповідальністю,
здатністю швидко навчатися й системно підходити до завдань. Маю досвід
адміністративної та організаційної роботи: ведення документообігу, фінансової
Контакти
звітності, комунікації з клієнтами й партнерами, координації процесів і роботи
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») з CRM. Люблю працювати зі структурованою інформацією, таблицями та
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») аналітикою, дотримуюся дедлайнів і уважна до деталей.
@DashaDekalchuk
Досвід роботи
• працювала з таблицями та
Адміністратор, представник секретаріату ГО “НОСУ”
систематизацією даних; жовтень 2024 – нині
• вмію аналізувати інформацію й
Ведення та облік внутрішньої документації (протоколи, накази, звіти).
помічати невідповідності; Фінансовий облік, контроль витрат і складання звітності.
• маю досвід координації задач і Організація та реалізація сувенірної продукції, аналіз асортименту, продажів, залишків та
комунікації; ціноутворення.
Адміністративна підтримка керівництва та членів організації.
• швидко включаюся в нові процеси
Координація комунікації між підрозділами.
та дотримуюся інструкцій;
Адміністратор, менеджер з продажів, ГО “Скаути Києва”
• готова навчатися роботі з червень 2018 – вересень 2025
асортиментом, звітністю та
Продаж путівок в дитячий табір і консультування клієнтів.
аналітикою продажів. Оформлення та підписання договорів, робота з клієнтською базою.
Ведення фінансової звітності та контроль платежів.
Технічні навички
Закупівля продукції та матеріалів для реалізації проєктів.
ведення документообігу та фінансової
Забезпечення життєдіяльності офісу (господарські питання, постачання).
звітності
Підготовка презентацій та інформаційних матеріалів для клієнтів.
робота з CRM-системами та клієнтськими
Участь в організації дитячих таборів і заходів (логістика, документообіг, фінанси).
базами
консультування клієнтів і оформлення
договорів
Оператор кол-центру, Domino’s Pizza
продаж послуг та продукції листопад 2018 – травень 2019
організація заходів і координація команди
Обробка вхідних дзвінків і прийом замовлень.
закупівля товарів і матеріалів для
Консультації клієнтів щодо меню, акцій і доставки.
проєктів
Робота з CRM-системою для обліку замовлень і контролю виконання.
забезпечення життєдіяльності офісу
Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами.
підготовка звітів і презентацій
Підтримка стандартів сервісу й оперативної комунікації з кухнею/доставкою.

Співорганізатор “Дня Маріуполя”
серпень - жовтень 2018
Участь у плануванні та підготовці заходу.
Освіта
Координація окремих напрямів роботи та підтримка учасників.
Спеціаліст
Допомога в організації локацій, логістики та комунікації з партнерами.
ДВНЗ “Переяслав-Хмельницький
Робота з волонтерами та контроль виконання завдань.
державний педагогічний університет імені
Григорія Сковороди” Оператор кол-центру, WinTrade
Спеціальність: середня освіта червень 2016 – серпень 2018
Професійна кваліфікація: вчитель, Консультаційна підтримка клієнтів провайдера “Воля” та компанії “Нова пошта”.
викладач географії, біології та економіки Продаж послуг мобільного оператора “Київстар”, підключення нових абонентів.
Надання технічної підтримки та вирішення стандартних запитів клієнтів.
Робота з базою даних клієнтів, оформлення заявок.
Виконання планових показників з продажів і обслуговування.