Особисті дані приховані

Болдакова Вікторія Юріївна
Контактний телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Мета: особистісне зростання та професійна реалізація

Особиста інформація:
Дата народження: 20 грудня 1995 (29 років)
Рівень освіти: вища
Сімейний стан : заміжня, є дитина

Досвід роботи:

Період роботи: травень 2020 - липень 2025: «UFL» - міжнародна доставка квітів та подарунків

Посада: Регіональний менеджер по роботі з клієнтами
Ключові обов'язки:
• Залучення нових клієнтів.
• Обробка вхідних інтернет-запитів.
• Прийом вхідних/вихідних дзвінків.
• Робота з сайтом (відповіді, відгуки, обробка лідів).
• Консультація клієнтів по асортименту сайту, прийом та оформлення замовлень.

Період роботи: жовтень 2019 - квітень 2020: ООО «Аванті Груп»
Посада: Адміністратор відділу сервісу
Ключові обов'язки:
• Прийом та регістрація вхідних телефонних дзівнків та інтернет-запитів.
• Прийом та організація роботи з клієнтами та відвідувачами компанії.
• Обробка та розподіл первинної вхідної інформації.
• Заповнення та актуалізація інформації про клієнтів у клієнтській базі.
• Прийом та організація відправлення кореспонденції.
• Здійснення адресних розсилок та дзвінок клієнтів.
• Оновлення інформації на сайті.
• Адміністративні функції.
• Виконання інших доручень керівника.

Освіта:
Житомирський педагогічний університет ім. Івана Франка
Соціально-психологічний факультет, магістр
Рік закінчення: травень 2017
Спеціалізація: психологія
Форма навчання: денна

Навики:
• Досвід роботи із системами 1С, CRM - Bitrix24
• Вміння працювати в режимі багатозадачності
• Наявність успішного досвіду у продажах
• Навички комунікації та здатність до завоювання довіри
• Знаходження підходу до клієнта та досягнення компромісів
• Грамотна мова, вміння переконувати

• Англійська - рівень А2, середній