Виктория

ВІКТОРІЯ БУЧИНСЬКА

📍 Одеса / Німеччина (відкрита до дистанційної роботи)
📞 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Viber
@ViktoriyaBuchinskaya Telegram
📧 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ

Менеджер з продажу авіаквитків з більш ніж 8-річним досвідом роботи в
туристичній сфері. Спеціалізуюся на підборі оптимальних авіамаршрутів, бронюванні
та виписці авіаквитків, роботі з тарифами авіакомпаній та вирішенні складних
клієнтських запитів.

Маю практичний досвід роботи з глобальними системами бронювання Amadeus,
Galileo та Сирена+, а також великий досвід клієнтського сервісу та продажів. Вмію
ефективно працювати дистанційно, швидко обробляти запити клієнтів та знаходити
оптимальні рішення для складних маршрутів.

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД

ТОВ «ВСЕСВІТ-ТУР»

Менеджер з продажу авіаквитків
Травень 2008 — Квітень 2016

Основні обов’язки:

 консультація клієнтів щодо авіаперельотів та тарифів авіакомпаній
 підбір оптимальних маршрутів відповідно до бюджету та побажань клієнта
 бронювання та виписка авіаквитків у системах Galileo, Amadeus, Сирена+
 оформлення обміну, повернення та змін у бронюваннях
 супровід клієнтів до моменту завершення подорожі
 оперативне вирішення складних та екстрених ситуацій

ТОВ «Євразія Консалтинг»

Спеціаліст з кадрового адміністрування (віддалено)
Липень 2020 — Жовтень 2025

 оформлення кадрових документів (прийом, переведення, звільнення)
 нарахування заробітної плати
 створення заявок на виплати у CRM
 робота в системі 1С: Підприємство
ТОВ «ВСЕСВІТ-ТУР»
Бухгалтер (віддалено)
Липень 2018 — Квітень 2020

 ведення первинної документації
 контроль взаєморозрахунків з контрагентами
 підготовка фінансової звітності
 робота з системою Клієнт-Банк

ПАТ «ПУМБ»
Старший фінансовий консультант
Березень 2017 — Червень 2017

 продаж банківських продуктів
 робота з клієнтською базою
 телефонні консультації клієнтів

ПАТ «ПУМБ»
Кредитний спеціаліст
Вересень 2016 — Березень 2017

 консультації клієнтів щодо кредитних продуктів
 оцінка кредитоспроможності клієнтів
 підготовка та оформлення договорів

ОСВІТА

Київський національний торговельно-економічний університет
Спеціальність: Економіка підприємства
2004 — 2008

ДОДАТКОВЕ НАВЧАННЯ

Курси систем бронювання авіаквитків:

 Amadeus
 Galileo
 Сирена+

Курс 1С Бухгалтерія 7.7
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ

GDS системи:

 Amadeus
 Galileo
 Сирена+

Інші програми:

 1С: Бухгалтерія
 Client-Bank
 MeDoc
 Microsoft Office (Excel, Word)

МОВИ

Українська — вільно
Російська — вільно
Англійська — A2
Німецька — B1

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ

 відповідальність та уважність до деталей
 клієнтоорієнтованість
 здатність працювати з великим обсягом інформації
 стресостійкість
 швидке навчання