Вероніка

Юдич
Вероніка
(Remote / Віддалено)
Marketing Manager
Customer Success & Community
Operations Specialist

ПРО МЕНЕ
КОНТАКТИ
Спеціаліст із комунікацій та операційного управління з 12-
Телефон [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») річним досвідом у маркетингу та продажах. Маю
підтверджений досвід в управлінні масштабними
E-Mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») екосистемами (150к+ підписників) та побудові процесів
Telegram: @yesynika модерації «з нуля». Шукаю стабільний проєкт для реалізації
досвіду в управлінні спільнотами та стратегічних
комунікаціях.
ОСВІТА
ДОСВІД
Вища освіта
Роздрібні мережі 2014 — 2020
Запорізький національний
університет (ЗНУ) Результат: Увійшла в ТОП-3 найкращих менеджерів з
Спеціальність: Біолог (Бакалавр) продажу в Україні серед усієї мережі (взуттєвий ритейл).
Expertise: Спеціалізувалася на прямих продажах та
Додаткове навчання роботі з VIP-клієнтами в сегменті весільної моди,
забезпечуючи індивідуальний підхід та високий чек.
English Intensive Course (Native Conflict Management: Працювала з рекламаціями,
Speaker) — Акцент на розмовній запереченнями та складними клієнтськими кейсами,
практиці. зберігаючи репутацію бренду.
Digital Marketing & Ads Courses — Mentorship: Навчала нових співробітників стандартів
Постійне підвищення кваліфікації. обслуговування та технікам ефективних продажів.

Digital Marketing & Community 2020 — 2026
МОВИ: Operations Manager | Freelance
Керувала екосистемою з 20+ Telegram-каналів та 50+
Українська: Рідна. чатів (загальна аудиторія 150 000+ підписників).
Англійська: A2 (Pre-Intermediate). Побудувала систему модерації та стандартів комунікації
Інтенсивно покращую розмовну з нуля.
мову. SMM & Growth: Розвивала бренди в TikTok, YouTube та
Instagram до сумарної позначки 135 000+ підписників.
НАВИЧКИ Відповідала за повний цикл: від стратегії контенту до
аналітики.
Community Management (150k+) Performance: Налаштовувала таргетовану рекламу (Meta
Meta Ads Manager Ads), забезпечуючи стабільний потік лідів навіть при
Direct Sales & Upselling мінімальних бюджетах.
Conflict Resolution Customer Success: Професійно обробляла вхідні запити
Сrisis Management в Direct та коментарях, конвертуючи інтерес аудиторії у
Canva / CapCut / AI продажі та лояльність.