Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17807271/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 05.2025 по нині (1 рік)
AntiSchool Online, Дистанційно (Освіта, наука)

Працюю менеджером з продажу в онлайн-школі, де займаюся повним циклом взаємодії з клієнтами: від першого контакту до завершення угоди. Консультую клієнтів у чаті та по телефону, виявляю їхні потреби та підбираю оптимальний формат навчання відповідно до цілей і рівня. Здійснюю продаж освітніх курсів, записую на пробні уроки, працюю із запереченнями та супроводжую клієнта на всіх етапах прийняття рішення. Веду комунікацію з клієнтами, забезпечую високий рівень сервісу та підтримую довгострокові відносини. У роботі орієнтуюсь на результат, регулярно виконую план продажів, ефективно працюю з теплими лідами, швидко обробляю заявки та маю високий рівень конверсії в оплату. Вмію знаходити підхід до різних типів клієнтів, грамотно будувати діалог та доводити до результату.

Адміністратор

з 10.2022 по 06.2024 (1 рік 9 місяців)
Bazilio, Прилуки (Готельно-ресторанний бізнес)

Працювала адміністратором у сфері готельно-ресторанного бізнесу, де відповідала за організацію роботи закладу та забезпечення якісного сервісу для гостей. Зустрічала та консультувала клієнтів, координувала бронювання, контролювала роботу персоналу та вирішувала поточні організаційні питання. Забезпечувала комфортну атмосферу для гостей, швидко реагувала на запити та вирішувала конфліктні ситуації. Вела комунікацію з клієнтами, приймала замовлення, контролювала виконання стандартів обслуговування та підтримувала високий рівень сервісу. У роботі проявляла відповідальність, стресостійкість та вміння працювати в багатозадачному режимі, що дозволяло ефективно організовувати процеси та підтримувати позитивний імідж закладу.

Освіта

НПУ ім. М. П. Драгоманова

Практична психологія, Київ
Незакінчена вища, з 2022 по 2026 (4 роки)

Навчаюся за спеціальністю «Практична психологія». В процесі навчання отримала знання з психології особистості, міжособистісної комунікації, емоційного інтелекту та консультування. Вивчаю методи роботи з клієнтами, аналіз поведінки та вирішення психологічних запитів. Маю навички активного слухання, емпатії та ефективної комунікації, що допомагає краще розуміти потреби людей та знаходити підхід у роботі з клієнтами.

Додаткова освіта та сертифікати

Прилуцький технічний фаховий коледж

2021, 3 роки

Знання і навички

• Пунктуальність
• Фіскалізація
• Jobber
• Smartfin
• Арм– звіт
• Дисциплінованість
• Ведення CRM
• Уважність
• Чесність
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Здатність до навчання
• Активний продаж
• Адаптивність
• Робота із запереченнями
• Старанність
• Продаж продовольчих товарів
• Продаж нерухомості
• Працьовитість

Знання мов

• Польська — початковий
• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Володію сильними навичками комунікації та продажів, вмію швидко встановлювати контакт із клієнтами, виявляти їхні потреби та ефективно доводити до результату. Маю досвід роботи з теплими лідами, ведення переговорів і закриття угод. Орієнтована на досягнення конкретних показників і результату, працюю системно та відповідально. Вмію працювати в динамічному середовищі, швидко адаптуюсь до змін і приймаю рішення в стресових ситуаціях. Легко навчаюся новому, постійно вдосконалюю свої навички та прагну професійного зростання. Зацікавлена в роботі, де є можливість впливати на свій дохід і розвиватися разом із компанією.