Юлія

РЕЗЮМЕ
Юлія Алямовська

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Telegram, Viber, WhatsApp.
м. Миколаїв
Дата народження: 04.10.2002

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ

Фахівець з практичним досвідом роботи у банківській сфері, державному
управлінні та у сфері копірайтингу. Маю комплексні навички роботи з клієнтами,
включаючи консультування, обробку звернень, телефонні продажі та побудову
ефективної комунікації. Досвід роботи в умовах високого навантаження та
орієнтації на виконання KPI.

Володію досвідом роботи з офіційною документацією, нормативно-
правовими актами та контролем дотримання законодавства, що сформувало
уважність до деталей, аналітичне мислення та відповідальний підхід до
виконання задач.

Поєдную технічну освіту у сфері комп’ютерних наук з управлінською
підготовкою за спеціальністю «Менеджмент», що дозволяє ефективно
організовувати робочі процеси та швидко опановувати нові інструменти.

Вмію працювати з великими обсягами інформації, швидко адаптуюся до
змін, приймаю рішення в стресових ситуаціях та ефективно взаємодію з різними
типами клієнтів і колег. Орієнтована на результат, професійний розвиток та
підвищення ефективності робочих процесів.

ОСВІТА

Миколаївський національний аграрний університет

• 122 «Комп’ютерні науки» — молодший бакалавр (2020–2022)
• 073 «Менеджмент» — бакалавр (заочна форма, 2 курс)

ДОСВІД РОБОТИ

• Фріланс (копірайтинг, контент-створення) (2022 — 2024)
• АТ КБ «ПриватБанк» (листопад 2024 — грудень 2025)
• Головне управління Держпродспоживслужби. (лютий 2025 —
теперішній час)
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ (HARD SKILLS)

• MS Office (Excel — формули, таблиці; Word; PowerPoint)
• Google Workspace (Docs, Sheets, Drive)
• Робота з CRM-системами
• Телефонні продажі
• Ділова документація та звітність
• Основи інтернет-маркетингу
• Основи проєктного менеджменту (планування, контроль задач)

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ

• Клієнтоорієнтованість та ефективна комунікація (усна та письмова)
• Навички переконання та ведення переговорів
• Робота в умовах багатозадачності
• Аналітичне мислення та обробка інформації
• Прийняття рішень у стресових ситуаціях
• Швидке навчання та адаптація
• Робота з великим обсягом інформації

КОНКУРЕНТНІ ПЕРЕВАГИ

• Досвід у трьох різних сферах: банк, державна служба, фріланс та
поєднання аналітичних, комунікаційних навичок, а також продажів і
роботи з KPI
• Практичні навички роботи з клієнтами та вирішення конфліктів
• Досвід роботи з офіційною документацією та законодавством
• Навички публічних виступів (проведення лекцій студентам)

МОВИ

• Українська, Російська — вільно
• Англійська — B1

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ

• Відповідальність
• Стресостійкість
• Організованість
• Комунікабельність
• Орієнтація на результат