Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17828799/

Досвід роботи

Графічний дизайнер

з 07.2025 по нині (9 місяців)
FlexMerch Corporation, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Маю майже 1 рік досвіду у створенні комерційних дизайнів для друкованої продукції та e-commerce.
Працюю з товарами, такими як одяг, аксесуари, кружки та персоналізовані подарунки.

Основні обов’язки:
• Розробка дизайнів та принтів для різних категорій товарів
• Створення мокапів та інфографіки для презентації продуктів
• Аналіз трендів, конкурентів та популярних рішень на ринку (Pinterest, e-commerce платформи)
• Адаптація дизайнів під цільову аудиторію та актуальні тренди
• Підготовка макетів до друку (DTG) та публікації
• Оптимізація візуальної подачі товарів для підвищення їх привабливості
Працюю на перетині дизайну, продукту та онлайн-продажів.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 11.2023 по 06.2025 (1 рік 8 місяців)
Prezentify, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Фахівець із підтримки клієнтів та e-commerce | Etsy та онлайн-продажі | Мультизадачність | Комунікація | Контент і локалізація

Адаптація дизайну та локалізація
Адаптувала та локалізувала графічні матеріали й контент товарів для міжнародних ринків у співпраці з командою дизайнерів.
Координувала роботу з перекладачами та редакторами для забезпечення якісного та контекстно точного перекладу.
Перевіряла та впроваджувала фінальні правки з урахуванням візуальної та мовної узгодженості.

Комунікація з клієнтами та вирішення запитів
Вела пряму комунікацію з міжнародними клієнтами через різні платформи (email, Etsy, месенджери).
Надавала відповіді на запити, скарги та повернення у спокійному й професійному форматі, з фокусом на збереження довіри клієнтів.
Працювала з негативними відгуками та претензіями, пропонуючи рішення та підвищуючи рівень задоволеності клієнтів.

Операційна діяльність в e-commerce (Etsy, Allegro)
Створювала, оптимізувала та оновлювала товарні лістинги з використанням SEO (назви, описи, теги).
Керувала асортиментом, оновленням цін та акційними пропозиціями для збільшення продажів.
Обробляла замовлення, відстежувала показники та забезпечувала стабільну щоденну роботу магазину.

Координація команди та контроль якості (QA)
Контролювала роботу молодших спеціалістів, які працювали з локалізованим контентом, перевіряла точність і якість.
Надавала зворотний зв’язок, виявляла невідповідності та забезпечувала дотримання бренд-стандартів.

Асистент керівника

з 08.2020 по 07.2024 (4 роки)
Prostor, Славутич (Роздрібна торгівля)

Асистент керівника магазину.

Освіта

ЗОШ 4

Славутич
Середня спеціальна, з 2004 по 2015 (11 років)

Додаткова освіта та сертифікати

TRAINING CENTER SKILLUP (Software Tester)

12.2021-01.2022

Attract and Engage Customers with Digital Marketing

2024-2025, 2 months
Сертифікат

Foundations of Digital Marketing and E-commerce

2024, 1 month
Сертифікат

Знання і навички

• Здатність до навчання
• User ChatGPT
• Adobe Illustrator
• Adobe Photoshop
• Adobe firefly
• Створення
• Product design
• Print design
• Midjourney
• Canva
• Креативність
• Графічний дизайн
• Розробка дизайну логотипів

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно