Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17844063/

Досвід роботи

Маркетолог

з 10.2025 по нині (1 рік)
Характер парк, Крюківщина (Готельно-ресторанний бізнес)

Маркетолог / операційний координатор — сімейний комплекс відпочинку Характер парк, в 10 хвилинах від Києва. На локації розташовано: ресторан, 7 банкетних локацій, пляж із двома басейнами та sup-бордами, 17 різних будинків із додатквими послугами як лазня, чан, джакузі, дитяча кімната, Характер shop.

- Аналізувати ринок, конкурентів і тенденції у сфері заміського відпочинку.
- Визначаю цільову аудиторію, розробляла позиціювання бренду, маркетингові концепції та Tone of Voice.
- Формувала ціни на послуги, розробляла акції, сезонні й пакетні пропозиції.
- Планую стратегію просування будиночків, пляжу, ресторану, банкетів та розважальних напрямів комплексу.
- Координую роботу: Операторів Контакт центру (у складі в 3 працівника), SMM-менеджера, Таргетолога, Працівників дитячої кімнати, магазину Характер shop, фотографа.
- Співпрацюю із підрядниками із зовнішньою рекламою, поліграфією, фотографами\відеографами, розробниками сайту та ботів на основі ШІ, SEO-просування тощо.
- Аналізую ефективність сайту й рекламних активностей за допомогою Google Analytics.
- Організовую фото- та відеозйомки, створюю концепції й сценарії контенту.
- Робота із блогерами та інфлюенсерів із різною аудиторією від 10 тис підписників до мільйонників, організовувала рекламні інтеграції.
- Організовую майстер-класи, бранчі, DJ-сети, живу музику, анімаційні програми та розваги для дітей і дорослих із залученням технічної частини (технік на локації, колонки, мікшерний пульт, мікрофони, підключення тощо)
- Працюю паралельно на посаді Концертного директора, що займається організацією, комунікацією з артистами й підрядниками, виконання побутових і технічних райдерів, продажем, введення на продажні платформи як Контрамарка та Event.ua. Маю досвід із організацією концертів з такими артистами як: Оля Полякова, Тіна Кароль, Parfeniuk, MamaRika, Арсен Мірзоян, Wellboy, Enleo, Мотор'ролла, Тоня Матвієнко тощо.
- Займаюсь пошуком партнерів та організацією спільних проєктів. Співпрацювала з «Мікс Март», Sport Life, ГУР МО України, Spartan Ukraine, 413-м окремим полком безпілотних систем «Рейд», Home Food, БКК, BROCARD, GEPUR та іншими.
- Координую роботу операторів контакт-центру, розподіляю завдання та контролюю якість обслуговування.
- Працюю з CRM-системою, телефонією, та модулем бронювання EasyMS.
- Координувала розробку й запуск Telegram-бота комплексу.
- Керувала роботою дитячої кімнати: координувала працівника, контролювала продаж послуг.
- Керувала та запускала магазином Характер Shop: працювала з касовою системою, вела облік, підбирала товари та контролювала поповнення асортименту.
- Веду облік робочих змін і здійснюю нарахування заробітної плати працівникам.
- Працюю з бюджетами та з бюджетуванням.
- Працюю безпосередньо з відгуками гостей та онлайн-репутацією комплексу.
- Ставлю завдання команді й підрядникам, контролюю терміни та якість виконання.

Концертний директор

з 05.2025 по нині (1 рік 6 місяців)
Характер парк, Крюківщина (Готельно-ресторанний бізнес)

Концертний директор в комплексі Характер парк

- Координую підготовку та проведення концертів на території комплексу.
- Комунікую з менеджерами артистів щодо організаційних питань і погодження матеріалів.
- Працюю з дизайнерами над створенням афіш і відеоафіш, організовую їх погодження з менеджментом артистів із внесенням правок.
- Опрацьовую побутові й технічні райдери та контролюю їх виконання.
- Координую роботу технічних підрядників Concert-Service і Ready and Go.
- Працюю з VJ-супроводом і візуальним оформленням концертної програми.
- Планую зонування та розстановку локації: сцену, глядацькі місця, партнерські й технічні зони, пропускні пункти.
- Організовую роботу пропускних пунктів, охорони локації, сцени та службових зон, гримерок.
- Супроводжую артиста: зустріч, логістика, переміщення територією, підготовка до виходу та координація виступу.
- Формую таймінг заходу, контролюю монтаж, саундчек, концертну програму й демонтаж.
- Координую роботу ведучих, погоджую сценарій і послідовність виходів.
- Залучаю партнерів до концертів та координую реалізацію партнерських інтеграцій.
- Організовую й супроводжую проведення благодійних аукціонів під час концертів.
- Координую роботу фотографа на локації та підготовку необхідного контенту.
- Оперативно вирішувала організаційні й технічні питання під час проведення заходу.

Фотограф

з 09.2023 по 10.2024 (1 рік 2 місяці)
Характер парк, Крюківщина (Готельно-ресторанний бізнес)

Фотограф / відеограф

- Проводила комплексну фото- та відеозйомку концертів, заходів і пресконференцій.
- Виконувала репортажні зйомки подій за участю ГУР, «Spartan», а також концертів від Характер парк, а саме Макса Барських, Тіни Кароль, MONATIK та інших артистів.
- Проводила інтер’єрні зйомки будиночків, ресторану та інших локацій комплексу.
- Організовувала зйомки з моделями, створювала рекламний і lifestyle-контент.
- Виконувала предметні зйомки товарів, страв та елементів інтер’єру.
- Додатково працювала у fashion-напрямі, зокрема знімала street style.
- Проводила аерозйомку територій і заходів за допомогою дрона.
- Створювала UGC відео з озвучкою та оглядом відпочинку.
- Обробляла фотографії, монтувала відео та готувала готові матеріали для соціальних мереж, реклами й сайту.

Адміністратор

з 05.2023 по 09.2023 (5 місяців)
Характер парк, Крюківщина (Готельно-ресторанний бізнес)

Адміністратор пляжу в сімейному комплексі відпочинку Характер парк.
Графік роботи: 09:00–18:00

- Готувала пляжну зону до відкриття та контролювала її готовність протягом дня.
- Працювала з касою, проводила розрахунки.
- Консультувала гостей, оформлювала бронювання, продаж і скасування шезлонгів.
- Зустрічала гостей та супроводжувала їх до заброньованих місць.
- Координувала роботу команди пляжу та розподіляла поточні завдання.
- Приймала скарги й побажання гостей, оперативно вирішувала конфліктні та організаційні питання.
- Контролювала якість обслуговування та комфорт гостей на території пляжу

Адміністратор

з 05.2022 по 09.2022 (5 місяців)
Характер парк, Крюківщина (Готельно-ресторанний бізнес)

Хостес / адміністратор / оператор кол-центру / SMM-менеджер
В сімейному комплексі відпочинку Характер парк, що знаходиться в 10 хв від м. Київ.

- Зустрічала гостей та знайомила їх із територією і послугами комплексу.
- Консультувала щодо будиночків, пляжу, ресторану, розважальних заходів та актуальних пропозицій.
- Допомагала гостям зорієнтуватися на території та супроводжувала до потрібних локацій.
- Проводжала гостей у двомісні преміум-глемпінги, де організовувала відпочинок у ньому (закриття, відкриття, розстановка терас, організація додаткових послуг)
- Приймала телефонні дзвінки та відповідала на повідомлення гостей.
- Консультувала щодо відпочинку на пляжі та бронювала шезлонги.
- Допомагала вести сторінку комплексу в соціальних мережах: створювала й публікувала дописи та сторіс.

Освіта

Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана (КНЕУ)

Право, Київ
Вища, з 2020 по 2024 (4 роки)

Знання і навички

• Стресостійкість
• Уміння аналізувати
• Управлінські навички
• Ведення CRM
• Адаптивність
• Багатозадачність
• Комунікабельність
• Організаторські здібності
• Ведення соціальних мереж
• Адміністрування сайту
• Планування проєкту
• Фінансове планування
• Творчий підхід
• Фотозйомка
• SMM
• Маркетинг
• Контент-маркетинг
• Креативність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній