Олександр

Олександр
Прокопенко
Sales Manager &
Client Relations Specialist

КОНТАКТИ Про мене
Фахівець із 5+ роками досвіду у продажах у premium та
@rigged06 luxury сегменті.
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Спеціалізуюся на роботі з клієнтами, виявленні потреб,
роботі із запереченнями та супроводі клієнта на всіх
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») етапах продажу.
Маю досвід стабільного виконання та перевиконання
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
індивідуальних KPI (план продажів, середній чек,
Віддалений формат роботи конверсія) та побудови довгострокових відносин із
клієнтами.
Працюю як офлайн, так і через дзвінки, месенджери та
ОСВІТА онлайн-комунікацію.
Сфокусований на результаті, довгострокових відносинах
Національний університет із клієнтами та високому рівні сервісу.
фізичного виховання і спорту
України
Бакалавр, факультет менеджменту ДОСВІД РОБОТИ
та економіки 2015 — 2019
Digital Projects / Remote Work
КЛЮЧОВІ вересень 2024 – лютий 2026
КОМПЕТЕНЦІЇ • реалізація digital-проєктів у форматі віддаленої співпраці;
• комунікація з клієнтами та командами онлайн, уточнення задач і
• Системне розуміння етапів продажу та
очікувань щодо результату;
клієнтської психології
• супровід проєктів від отримання задачі до фінального результату;
• Робота з високим середнім чеком у
• самостійна організація робочого процесу та дотримання дедлайнів;
premium та luxury сегменті
• структуризація та підготовка відеоматеріалів для подальшої
• Побудова довгострокових відносин із
роботи.
клієнтами та розвиток клієнтської бази
• Робота із запереченнями та підвищення
конверсії продажів
Symbol (Milfey / Off-White)
Luxury Stylist / Client Specialist
• Виконання індивідуальних та командних
серпень 2020 – травень 2024
KPI продажів
• Комерційне мислення та орієнтація на
• системна робота з клієнтами premium та luxury сегменту (офлайн,
через дзвінки та месенджери), виявлення потреб та підбір
результат
індивідуальних рішень;
• Цифрова комунікація та робота з
• повний супровід клієнта на всіх етапах продажу — від першого
клієнтами онлайн
контакту до завершення покупки та повторних звернень;
• Досвід віддаленої роботи та самостійної
• активна робота з холодними та теплими дзвінками, опрацювання
заперечень та закриття клієнта на рішення;
організації процесів
• формування та розвиток лояльної клієнтської бази, підтримка
• Проведення презентацій та внутрішніх
довгострокових відносин із клієнтами;
тренінгів
• підвищення середнього чека та конверсії продажів через
персоналізовану презентацію продукту;
• стабільне виконання та регулярне перевиконання індивідуальних
KPI (план продажів, середній чек, повторні продажі);
• аналіз комерційного потенціалу продукту та участь у формуванні
ПРОФЕСІЙНІ
сезонних замовлень;
ДОСЯГНЕННЯ
• підготовка та проведення внутрішніх тренінгів з технік продажу та
• 5+ років досвіду в premium retail, з них 3+ презентації продукту.
роки в luxury сегменті
• Участь у відкритті першого mono-бутику
Off-White в Україні Calvin Klein (Md Fashion) листопад 2019 – липень 2020
Sales Consultant
•Стабільне виконання та регулярне
перевиконання індивідуальних планів Karl Lagerfeld (Ultra Group) жовтень 2018 – жовтень 2019
продажів (у середньому 100–120%) Sales Consultant
• Робота з високим середнім чеком та
Tommy Hilfiger (Md Fashion) липень 2017 – вересень 2018
персоналізованим підходом до клієнтів
Sales Consultant
• Кращий продавець року Calvin Klein
• Формування та розвиток лояльної • створення комфортної атмосфери для вибору товару та надання
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
клієнтської бази, стимулювання повторних професійних консультацій щодо продукції;
продажів • супровід клієнта на всіх етапах покупки, включно з оформленням

• Участь у формуванні сезонних замовлень замовлення та післяпродажною комунікацією;

FW/SS та аналіз комерційного потенціалу • робота з постійними клієнтами та стимулювання повторних

моделей
продажів;
• підвищення середнього чека через персоналізовану презентацію
• Досвід роботи з командними та
продукту та рекомендації;
індивідуальними KPI
• ведення розрахункових операцій та контроль коректності касових
• Понад 1,5 року досвіду віддаленої
процесів;
роботи
• контроль якості презентації товару відповідно до стандартів
бренду та принципів мерчандайзингу;
• робота з командними та індивідуальними KPI, виконання планів
продажу.