Ніколь

Чорней Ніколь
Direct-менеджер / Менеджер з роботи з клієнтами

ПРО СЕБЕ
Відповідальний та комунікабельний direct-менеджер з досвідом
роботи в Instagram-продажах та онлайн-освіті. Вмію якісно
обробляти вхідні звернення, працювати з CRM-системами,
взаємодіяти з фулфілментом. Орієнтована на результат, порядок
у процесах і якісний сервіс
Стресостійка та ціную пунктуальність

ДОСВІД РОБОТИ
ДАНІ:
Direct-менеджер | Онлайн-школа Cam_on
📍 Місто: Чернівці
2024 – 2025
📞 Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
📧 Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • Обробка вхідних повідомлень у Direct (Instagram)
💬 Telegram / Instagram: nika_chorney • Робота з CRM-системою
• Ведення таблиць та облік заявок
• Робота з фуллфілментом
Direct-менеджер | Онлайн-школа TurbоЗНО

2023 – 2024
• Комунікація з клієнтами у соціальних мережах
• Офорилення замовлень
НАВИЧКИ • Ведення Google-таблиць
• Робота з CRM-системами
Менеджер з продажу (сезонно) | Сфера штучних ялинок
• Direct-продажі (Instagram)
2022 – 2025 (сезонно)
• Комунікація з клієнтами
• Онлайн-консультація клієнтів
• Google Таблиці
• Прийом та обробка замовлень
• Робота з фулфілментом
• Контроль відправлень
• Обробка заперечень
• Ведення звітності
• Організованість та відповідальність
Оператор служби підтримки (чат-підтримка)
16.01.2026 - 25.03.2026
• Обробка звернень клієнтів у чаті
• Консультація користувачів щодо роботи сервісу
• Супровід операцій із депозитами та виведенням коштів
• Обробка заявок клієнтів та взаємодія з профільними відділами
• Надання рішень по технічним і фінансовим питанням
• Робота з бонусною системою та роз’яснення умов акцій

ОСВІТА

🎓 Чернівецький національний університет ім. Ю. Федьковича
Економічний факультет
Спеціальність: Менеджмент
Ступінь: Бакалавр
ʼ