Особисті дані приховані

КСЕНІЯ ГУЩА
Event Coordinator / Project Manager
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») · [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») · 01.07.2005
Маю 2 роки досвіду в організації корпоративних заходів під ключ — від першого брифу до закриття події. Координувала одночасно кілька проєктів із різними клієнтами, вела комунікацію з топменеджментом компаній, готувала комерційні пропозиції та узгоджувала умови. Запускала новий напрям сервісу з нуля: пошук підрядників, укладання договорів, розробка стандартів роботи. Орієнтована на результат і деталі — від логістики до клієнтського досвіду.
Досвід роботи
Glacier Premium Apartments | Менеджер з продажів / Конференц-менеджер жовт. 2024 – січ. 2026
• Організація корпоративних заходів під ключ: конференції, стратегічні сесії, банкети — від брифу до завершення
• Управління кількома проєктами одночасно: узгодження таймінгу, локацій і логістики для різних клієнтів
• Комунікація з корпоративними клієнтами на рівні топменеджменту — листування, переговори, узгодження умов
• Розробка кошторисів і комерційних пропозицій, контроль бюджету заходу
• Запуск нового напряму (консьєрж-сервіс): відбір підрядників, укладання договорів, організація постачання
• Написання стандартів і регламентів роботи відділу з нуля
• Координація підрядників, внутрішніх служб і зовнішніх партнерів у режимі реального часу

Favor Park Hotel | Менеджер з продажів / Адміністратор рецепції верес. 2023 – верес. 2024
• Організація конференцій, банкетів і групових заходів для корпоративних клієнтів
• Супровід клієнта на всіх етапах: від першого запиту до завершення події та follow-up
• Підготовка комерційних пропозицій і ведення ділового листування
• Паралельне ведення кількох клієнтських запитів із різними дедлайнами
• Вирішення нестандартних ситуацій в режимі реального часу — без ескалації і втрати якості
Ключові кейси
Три конкурентні клієнти — одна дата
Три медичні компанії-конкуренти підтвердили участь на одну й ту саму дату. Переносити дату було неможливо. Вирішила задачу через тайминг і простір: розвела компанії по різних поверхах, скоригувала розклад кожної конференції і час обідів так, щоб жодного перетину не відбулось — включно з кава-брейками. Всі три заходи пройшли без інцидентів.
Навички
Організація заходів
Корпоративні конференції, стратегічні сесії, банкети, нетворкінг-події
Управління проєктами
Кілька проєктів одночасно, контроль дедлайнів, координація підрядників
Клієнтська комунікація
B2B листування і переговори з топменеджментом, підготовка пропозицій
Бюджетування
Розробка кошторисів, узгодження умов з підрядниками, контроль витрат
Інструменти
Google Workspace, MS Office, Worksection, Notion, Servio PMS
Мови
Українська (рідна) · Англійська B2 (ділова комунікація)
Освіта
Національний університет біоресурсів та природокористування України
Готельно-ресторанна справа · 2022–2027