Любов

РЕЗЮМЕ
Бажана посада: Адміністратор / Ресепшн-менеджер (Beauty & Service)
Особисті дані:
• Ім’я та прізвище: Шевчук Любов
• Місто: Київ
• Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
• Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

МЕТА
Отримання посади адміністратора або ресепшн-менеджера. Прагну застосувати свій досвід роботи з VIP-клієнтами, навички фінансової дисципліни та професійні знання у сфері краси для забезпечення бездоганного сервісу та зростання прибутку компанії.

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
Ювелірний експерт-касир | Union Group, мережа «SRIBNA KRAINA» Грудень 2021 — Вересень 2024
• Клієнтський сервіс: Зустріч та консультування відвідувачів, робота з запереченнями, допомога у виборі виробів преміум-сегменту.
• Касові операції: Робота з великими сумами готівки, програмою 1С та POS-терміналами. Проведення інкасації та перевірка справжності банкнот.
• Фінансові послуги: Оформлення розстрочок та «Оплати частинами» від провідних банків (Monobank, ПриватБанк).
• Адміністрування та облік: Проведення планових інвентаризацій товару та грошових коштів, ведення звітної документації.
Досягнення:
• Оптимізувала касові процеси, що пришвидшило обслуговування клієнтів на 15%.
• Забезпечила нульовий показник помилок у фінансовій звітності протягом останнього року роботи.

ОСВІТА ТА СЕРТИФІКАТИ
• Курс «Майстер з нарощування вій» (Lashmaker) — Професійне моделювання та нарощування вій.
• KODI Style Studio | Курс «Eyebrow Modeling» — Архітектура, моделювання та оформлення брів.
• Київський ліцей «ЕКО» №198 | Повна середня освіта.

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
• Beauty-компетенції: Глибоке розуміння технологій нарощування вій та корекції брів (дозволяє фахово консультувати клієнтів та керувати записом майстрів).
• Фінансова грамотність: Впевнена робота з касою, терміналами, інкасацією та програмою 1С.
• Комунікації: Володіння етикою ділового спілкування, грамотна українська мова, вміння вирішувати конфліктні ситуації.
• Організація: Досвід роботи з інтернет-замовленнями, кур’єрськими службами та поштою.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
• Висока відповідальність та чесність.
• Стресостійкість і вміння працювати в умовах багатозадачності.
• Охайний та презентабельний зовнішній вигляд.
• Швидке навчання новим програмам та стандартам сервісу.

ЗНАННЯ МОВ
• Українська — рідна (вільне володіння).