Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17930292/

Досвід роботи

Адміністратор ресторану

з 11.2024 по 02.2025 (4 місяці)
Bailando Pizza, Вінниця (Готельно-ресторанний бізнес)

•Обробка звернень клієнтів (офлайн та онлайн)
•Координація замовлень та взаємодія з кухнею
•Робота з касою та звітністю (Poster)
•Вирішення конфліктних ситуацій
•Організація роботи зміни

Адміністратор

з 03.2023 по 10.2024 (1 рік 8 місяців)
Gentlemens Club, barbershop, Вінниця (Краса, фітнес, спорт)

• Ведення запису клієнтів (Altegio)
• Обробка повідомлень у месенджерах та дзвінків
• Консультація клієнтів щодо послуг
• Координація графіків майстрів
• Робота з клієнтською базою
• Створення контенту для Instagram (stories)
• Робота з програмами лояльності

Адміністратор

з 09.2022 по 03.2023 (7 місяців)
AMSTER, Вінниця (Краса, фітнес, спорт)

• Ведення запису клієнтів (Altegio)
• Робота з касою та звітністю
• Обробка дзвінків і повідомлень
• Координація роботи майстрів
• Інвентаризація товарів
• Робота з програмами лояльності

Освіта

Вінницький навчально-науковий інститут економіки Тернопільського національного економічного університету

Фінанси, банківська справа та страхування, Вінниця
Вища, з 2019 по 2022 (3 роки)

Отримані знання з аналітики, фінансового обліку стали основою моєї організованості відповідальності та впевненого ведення касових операцій

Додаткова інформація

Комунікабельний менеджер з досвідом роботи з клієнтами та адміністрування. Маю практичний досвід обробки звернень, ведення запису та координації робочих процесів.
Швидко відповідаю клієнтам у месенджерах, уважна до деталей та ефективно працюю в багатозадачному режимі. Вмію вирішувати запити клієнтів, підтримувати якісний сервіс та знаходити спільну мову з різними людьми.
Добре адаптуюсь до віддаленого формату роботи, відповідально ставлюсь до задач та завжди на зв’язку в робочий час. Зацікавлена у розвитку в сфері клієнтського сервісу та онлайн-комунікації.