Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17940702/

Досвід роботи

Касир

з 02.2026 по нині (3 місяці)
Окком, ТОВ, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Працювала продавцем-касиром в ресторані Mei Wei. У мої обов'язки входило якісне обслуговування клієнтів, прийом платежів, контроль за касовими операціями та підтримка порядку на касі. Забезпечувала високий рівень сервісу, створюючи приємну атмосферу для покупців через доброзичливе спілкування та професійну етику, а, також, детально консультувала клієнтів щодо асортименту страв та напоїв, допомагала у виборі залежно від уподобань гостя, що сприяло зростанню лояльності.

Оператор колл-центра

з 09.2025 по 01.2026 (5 місяців)
Приховано, Київ (Юриспруденція)

Моїми обов'язками на цій посаді були:
• Прийом вхідних дзвінків та консультування клієнтів
• Обробка запитів та надання необхідної інформації про продукти чи послуги
• Дотримання сценаріїв розмови та корпоративних стандартів
• Підтримка бази даних клієнтів оновленою
• Робота з CRM-системою

Бариста

з 07.2024 по 08.2024 (2 місяці)
Atlas Coffee, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Протягом двох місяців я здобула практичний досвід у сфері обслуговування та приготування кавових напоїв. Також в мої обов'язки входило викладання продукції на вітрину (сендвічі, тістечка, макаруни та інші десерти), а також самостійно готувала круасани.
Особливу увагу приділяла підтриманню чистоти та порядку на робочому місці й у залі для гостей. Мала справу з прийманням поставок, перевіркою товарів і веденням касових операцій.
Це була моя перша робота, яка навчила мене відповідальності, уважності до деталей, комунікабельності та швидкому реагуванню на потреби гостей. Я зрозуміла, наскільки важливо створювати комфортну атмосферу, бути частиною злагодженої команди й водночас залишатися зосередженою на якості обслуговування.

Освіта

Київська інженерна гімназія

Київ
Середня, з 2018 по 2022 (4 роки)

Знання і навички

• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Зосередженість
• Бажання вчитися і розвиватися
• Терплячість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий