Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17954718/

Досвід роботи

Бортпровідник

з 06.2025 по 04.2026 (11 місяців)
SkyUp, авіакомпанія, Київ (Транспорт, логістика)

- Забезпечувала високий рівень комунікації з пасажирами в умовах стресу та обмеженого часу.
- Представляла імідж авіакомпанії, дотримуючись стандартів сервісу та поведінки.
- Оперативно реагувала на нестандартні ситуації та запити клієнтів.
- Пояснювала складну інформацію (правила безпеки, процедури) у зрозумілій формі.
- Вирішувала конфліктні ситуації з пасажирами, зберігаючи позитивний імідж компанії.
- Співпрацювала з командою для координації дій та передавання інформації.
- Працювала з міжнародною аудиторією (англійською та польською мовами).

Торговий представник з авто

з 09.2024 по 06.2025 (10 місяців)
Бойчак, ТД, Луцьк (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- Вела переговори з клієнтами та будувала довгострокові відносини.
- Презентувала продукти компанії та формувала позитивний імідж бренду.
- Працювала із запереченнями та вирішувала конфліктні ситуації.
- Аналізувала потреби клієнтів і адаптувала комунікацію.
- Виконувала/перевиконувала план продажів.
- Розширила клієнтську базу.
- Підвищила рівень довіри до бренду серед клієнтів.

Журналіст

з 09.2021 по 09.2024 (3 роки)
1+1 media, Київ (ЗМІ, медіа)

- Підготовка та редагування новинних матеріалів відповідно до інформаційної політики.
- Робота з інформаційними приводами та оперативне висвітлення подій.
- Перевірка фактів та забезпечення достовірності інформації.
- Адаптація контенту під різні формати та аудиторії.
- Швидко готувала та публікувала матеріали в умовах дедлайнів і високого навантаження.
- Писала тексти, які набирали високі охоплення та залучення аудиторії.
- Ефективно адаптувала складну інформацію у зрозумілий для аудиторії формат.
- Розвинула навички кризової комунікації та роботи з чутливою інформацією.

Редактор

з 06.2019 по 09.2021 (2 роки 4 місяці)
ВолиньPost, інформаційне агентство, Луцьк (ЗМІ, медіа)

- Координація та контроль наповнення сайту актуальним контентом.
- Визначення пріоритетних тем і формування інформаційного порядку денного.
- Адаптація новин під цільову аудиторію регіону.
- Контроль достовірності інформації та фактчекінг.
- Взаємодія з авторами, журналістами та джерелами інформації.
- Оперативне реагування на інформаційні приводи та події.
- Забезпечувала стабільне та своєчасне оновлення контенту сайту.
- Підвищила залученість аудиторії через грамотну подачу матеріалів.
- Ефективно працювала в умовах дедлайнів та великого потоку новин.
- Розвинула навички управління контентом та інформаційною політикою.

Освіта

Волинський національний університет імені Лесі Українки

Філологія, слов’янські мови та літератури (переклад включно), перша - польська, Луцьк
Вища, з 2019 по 2021 (2 роки)

Професійна кваліфікація: магістр філології, фахівець зі слов'янських мов та літератур, викладач польської та англійської мов, перекладач.

Східноєвропейський національний університет імені Лесі Українки

Філологія, українська мова та література, Луцьк
Вища, з 2015 по 2019 (4 роки)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Адаптивність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Здатність працювати під тиском
• Тайм-менеджмент
• Креативність
• Дисциплінованість
• Уміння аналізувати
• Неконфліктність
• Урегулювання конфліктів
• Робота в команді

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — вище середнього
• Польська — середній

Додаткова інформація

Маю досвід у журналістиці та редагуванні новинного контенту. Це сформувало навички роботи з інформаційними приводами, фактчекінгу та підготовки публічних повідомлень.

У роботі бортпровідником розвинула високий рівень комунікації, стресостійкість та вміння представляти бренд у різних ситуаціях, включаючи кризові.

Вмію чітко формулювати думки, адаптувати складну інформацію для різної аудиторії та швидко реагувати на зміни інформаційного середовища.

Англійська — B2. Відкрита до розвитку в сфері PR та комунікацій.