Татьяна

Трохимчук Тетяна Іванівна

Дата народження: 20 квітня 1979 р .
Місто: Хмельницький
Контактний номер тел.: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Контактний e-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Адресa: м. Хмельницький, вул. Перемоги 8/3. кв. 84

Освіта: вища технічна
Хмельницький Технологічний університет Поділля
інженер-радіотехнік, телекомунікації і звя”зок
Рік закінчення: 2001

Досвід роботи:
2002 р. ТОВ «Табак-Трейд»
Адміністратор
 Оформлення договорів постачання товару
 Виписування накладних та рахунків, ТТН, первинна бухгалтерія
 Телефонні переговори з клієнтами

2002-2003 р. ПП «Ді-Ес-Сі медіа-холдінг»
Офіс-менеджер
 Організація роботи офісу, контроль виконання адміністративних завдань
 Прийом дзвінків, ведення ділового листування, зустріч клієнтів та партнерів
 Підготовка, оформлення та контроль за збереженням документів (договори, рахунки, накладні)
 Координація роботи співробітників, передача доручень керівника

2003 р. ТОВ «ЦРІВС Бізнес-Епіцентр»
Офіс-менеджер
 Допомога у підготовці звітів, презентацій, ділових зустрічей
 Виконання завдань, пов’язаних з первинною бухгалтерією
 Робота з клієнтами: консультування, вирішення організаційних питань
 Підготовка, оформлення та контроль за збереженням документів (договори, рахунки, накладні)

2003-2012 р. Державне підприємство «Судовий інформаційний центр»
Оператор з введення даних в ЕОМ
 Робота з документами (позовні заяви, апеляційні та касаційні скарги)
 Внесення даних у програму діловодства, підготовка звітності
 Контроль правильності внесеної інформації

2012-2017 р. Компанія «Контроль Плюс» (GPS - навігація)
Оператор технічної підтримки
 Консультація клієнтів у телефонному режимі та онлайн щодо роботи GPS-пристроїв
 Налаштування та тестування GPS-обладнання і програмного забезпечення
 Виявлення та усунення технічних проблем клієнтів
 Координація роботи електриків при встановленні та підключенні обладнання
 Тестування нових релізів програмного забезпечення, передача відгуків розробникам
 Робота з CRM-системою та 1С (реєстрація заявок, облік обладнання, документація)
 Підтримка клієнтів у питаннях логістики та моніторингу транспорту
 Підготовка інструкцій для користувачів і нових співробітників

2017-2021 р. ТМ Adrianna (весільні сукні)
Менеджер з продажу весільних суконь
 Продаж весільних суконь через інтернет-магазин, соціальні мережі та міжнародні торговельні платформи
 Персональні консультації онлайн і під час живого спілкування
 Участь у міжнародних весільних виставках:: презентація колекцій, переговори з клієнтами, укладання контрактів
 Співпраця з іноземними партнерами, підтримка довгострокових відносин з клієнтами
 Оформлення інвойсів, підготовка товаросупровідних документів для експортних продажів, контроль оплати
 Взаємодія з митними брокерами щодо оформлення вантажів
 Організація доставки готової продукції клієнтам в Україні та за кордон

2020-2022 р. компанія «3DForme»
Менеджер з обробки інтернет замовлень, оператор друку на 3D принтерах
 Прийом, обробка та супровід інтернет-замовлень (роздріб і опт)
 Консультації клієнтів телефоном, онлайн та під час особистих зустрічей
 Робота з оптовими покупцями: прийом заявок, узгодження умов, оформлення документів
 Підтримка клієнтів з індивідуальних графічних та дизайнерських замовлень
 Пакування та відправка готових виробів через «Нова Пошта» та «Укрпошта»
 Організація логістики замовлень та контроль термінів доставки
 Оператор друку на 3D-принтерах: підготовка моделей, запуск процесу друку, контроль якості
 Виконання дрібного ремонту та технічного обслуговування 3D-принтерів

2022-2023р. Ландшафтна компанія «Гармонія»
Помічник керівника, менеджер з набору персоналу
 Виконання адміністративних та організаційних доручень керівника
 Ведення та оновлення бази даних у системі One Box (співробітники, замовлення, клієнти)
 Пошук, підбір та проведення співбесід із кандидатами на різні посади
 Комунікація з персоналом та вирішення організаційних питань у компанії
 Ведення внутрішньої документації та підготовка звітів для керівництва
 Контроль виконання завдань співробітниками та забезпечення ефективної роботи команди
 Підтримка клієнтів та партнерів компанії у питаннях, пов’язаних із проєктами

2023 р. ТзОВ «Протеїн-Інвест»
Організатор діловодства комерційного відділу
- оформлення договорів (зовнішньо-економічна діяльність), продажі

2024 -2025 р. Торгова марка Data (військовий одяг)
Менеджер з продажу
 Продаж товарів через інтернет-магазини, соціальні мережі та маркетплейси (Rozetka, Prom.ua, тощо)
 Консультації клієнтів щодо асортименту, розмірів, характеристик та наявності товару
 Оформлення замовлень, контроль їх виконання та відправки
 Ведення та оновлення товарних карток на маркетплейсах, наповнення контенту
 Створення контенту для соцмереж: пости, фото/відео, рекламні кампанії
 Комунікація з клієнтами у чатах, коментарях та повідомленнях соціальних мереж

Знання мов
• Українська – рідна, вільне володіння (усне та письмове спілкування, ділова документація)
• Англійська – середній рівень (ділове листування, робоче спілкування з клієнтами та партнерами)
• Польська – початковий рівень (приймала замовлення від клієнтів, базове усне спілкування)

Особисті якості:
• Високий рівень комунікабельності та клієнтоорієнтованості
• Стресостійкість та вміння працювати у багатозадачному середовищі
• Ініціативність, організованість, відповідальність
• Швидке навчання та бажання опановувати нові сфери діяльності
• Позитивне мислення, командна робота та вміння знаходити підхід до різних людей

Комп”ютерні та інші навики:
 Впевнений користувач ПК: MS Office (Word, Excel, тощо), Internet, Google-сервіси
 CRM-системи: досвід ведення клієнтських баз, контроль замовлень, супровід клієнтів
 1С: Бухгалтерія – робота з первинною документацією, формування накладних, рахунків, актів
 Документообіг: оформлення договорів постачання, інвойсів, товарно-транспортних накладних (ТТН), актів виконаних робіт
 Досвід роботи з фізичними та юридичними особами, допомога у відкритті та закритті ФОП та юридичних підприємств
 Технічні навички: робота з GPS-пристроями (налаштування, тестування, підтримка) встановлення програм, друк і базовий ремонт 3D-принтерів
 Інтернет-продажі: просування товарів у соцмережах, робота з клієнтами онлайн