Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17977356/

Досвід роботи

Керівник відділу продажу

з 09.2025 по 02.2026 (6 місяців)
Форум, Луцьк (Роздрібна торгівля)

• Управління командою продажів (підбірц, адаптація, навчання, мотивація персоналу)
• Планування та виконання планів продажів (тижневі / місячні / квартальні)
• Аналіз ключових показників (конверсія, середній чек, кпч, )
• Розробка та впровадження стратегій збільшення продажів
• Контроль якості обслуговування клієнтів
• Оптимізація бізнес-процесів у відділі продажів
• Побудова системи KPI та контроль їх виконання
• Робота з асортиментом та ціноутворенням
• Взаємодія з маркетингом для залучення клієнтів
• Управління конфліктними ситуаціями та складними клієнтами

Успішні дії
• Оптимізував робочі процеси у відділі, що підвищило загальну продуктивність
• Покращив якість обслуговування клієнтів
• впровадив систему мотивації
• впровадив систему заохочень
• описав відділ продажів
• описав інструкції для продавців
• впровадив систему онбордингу

Керівник роздрібної мережі

з 01.2025 по 09.2025 (9 місяців)
Cloud Castle, Луцьк (Роздрібна торгівля)

• Повне адміністративне та операційне керування мережею з понад 70 торгових точокпп
• аналітика фін показників
• розробка та впровадження маркетингових активностей
• спільна організація роботи продавців з суміжними відділами
• розробка навчальних матеріалів
• збільшення дохідності роздрібної мережі
• впровадження та контроль якості обслуговування
• управління товарними залишками та асортиментом
• участь у відкритті нових торгових точок

Успішні дії
• розробив та впровадив бізнес ритм продавця
• розробив та впровадив нову систему мотивації продавців
• розробив та впровадив систему гейміфікацій та заохочень
• розробив та впровадив особливі умови реалізації магазинів ДВД
• розробив та впровадив навчальні матеріали для продавців
• впровадив систему планування
• розробив та впровадив СОП
• впровадив нові адміністративні посади в регіонах та описав їх

Фін результати
• В перші 6 місяців роботи збільшив дохідність більше 15%
• Економія бюджету більш ніж 50000 на місяць за рахунок продуктивних і не продуктивних продавців (система мотивації)
• впровадив систему планування для нових торгових точок, зі зміною мотивації для продавців. Зменшив тікучку кадрів на 50%

Керуючий магазином

з 08.2022 по 12.2024 (2 роки 5 місяців)
Фокстрот, Житомир (Роздрібна торгівля)

• Повне управління роботою магазину (операційна діяльність, персонал, результати)п
• Забезпечення виконання планів продажів та фінансових показників
• Аналіз KPI: виручка, конверсія, середній чек, послуги
• Управління командою (підбір, адаптація, навчання, мотивація, оцінка ефективності)
• Організація роботи персоналу та контроль трудової дисципліни
• Контроль стандартів обслуговування клієнтів та підвищення якості сервісу
• Управління товарними запасами (замовлення, залишки, обіговість, інвентаризації)
• Контроль викладки товару відповідно до стандартів мерчандайзингу
• Робота з фінансовою дисципліною (каса, звітність)
• Взаємодія з центральним офісом та суміжними відділами
• Управління конфліктними ситуаціями з клієнтами
• Забезпечення виконання стандартів безпеки та внутрішніх регламентів
• Участь у проведенні акцій та маркетингових активностей

Досягнення
• Збільшення товарообігу більш ніж на 15% рік до року
• Збільшено штатний розпис на 50%
• Здійснив навчання та розвиток двох директорів магазинів
• збільшено продаж послуг на 20%

Керуючий магазином

з 08.2019 по 03.2021 (1 рік 8 місяців)
Алло, Сіверськодонецьк (Роздрібна торгівля)

• Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
• Організація і контроль інвентаризації
• Вирішення адміністративних та організаційних питань
• Управління діяльністю торгового закладу
• Планування та організація роботи персоналу
• Підготовка звітів та аналіз ефективності магазину

Досягнення
• Збільшив конверсію в 2 рази з 16% до 32%
• Збільшення оберту рік до року в 2 рази
• Сформовано кадровий резерв
• виховав 2 директорів магазинів
• кращій магазин за виконанням КПІ за підсумками року

Керуючий магазином

з 08.2018 по 08.2019 (1 рік)
Megasport, Сіверськодонецьк (Роздрібна торгівля)

• Управління діяльністю торгового закладу
• Планування та організація роботи персоналу
• Аналіз продажів та планування комерційних акцій
• Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
• Організація і контроль інвентаризації
• Вирішення адміністративних та організаційних питань
• Підготовка звітів та аналіз ефективності магазину

Заступник керуючого магазином

з 02.2014 по 08.2018 (4 роки 7 місяців)
Фокстрот, Рубіжне (Роздрібна торгівля)

• Підтримка управління діяльністю магазину
• Участь у плануванні та організаціїо робочого процесу
• Аналіз продажів та запасів товарів
• Розробка стратегії збільшення продажів
• Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
• Навчання та оцінка співробітників
• Вирішення адміністративних та організаційних питань
• Організація та контроль інвентаризації
• Забезпечення збереження товарно-матеріальних цінностей

Освіта

ЛНУ її м. Т.Г. Шевченка

Підприємство, торгівля та біржева справа, Лубни
Незакінчена вища, з 2024 по 2027 (3 роки)

РІПТ

Менеджмент, Рубіжне
Середня спеціальна, з 2016 по 2018 (2 роки)

Знання і навички

• Прогнозування продажів
• Побудо
• Побудова системи OKR
• Бажання вчитися і розвиватися
• MS Excel