Наталя

РЕЗЮМЕ
ОСОБИСТА ІНФОРМАЦІЯ:
Загумьонна Наталя Геннадіївна
Місто проживання: м. Харків
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Громадянство: Україна

МЕТА:
Шукаю посаду, де можу застосувати свої навички у сфері обслуговування клієнтів, продажів та документообігу. Маю економічну освіту і досвід роботи з клієнтами та підлеглими , відповідальна, швидко навчаюсь та орієнтована на досягнення результатів.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ:
• Аналіз господарської діяльності підприємства.
• Контроль дотримання термінів і умов договорів з контрагентами.
• Ведення управлінської звітності, фінансове планування.
• Обслуговування клієнтів фізичних осіб та юридичних
• Продаж банківських продуктів (кредити, депозити, картки)
• Консультації клієнтів щодо банківських послуг
• Виконання планів продажів і KPI
• Ведення звітності та оформлення документації
• Робота з клієнтськими запитами і претензіями

ДОСВІД РОБОТИ:
Начальник групи
АТ «Укрпошта» м. Харків з вересня 2023 р. по теперішній час
1. Організовувала ефективну роботу з продажів та якісного обслуговування споживачів послуг, які надаються відділеннями поштового зв’язку.
2. Забезпечувала виконання встановлених планів продажів послуг поштового зв’язку та товарів, що реалізуються у відділенні.
3. Виконувала пошук приміщень для оренди, враховуючи цінову політику та місце розташування.
4. Робота з персоналом на утримання в компанії (бесіда one to one), проводила співбесіди з кандидатами.
5. Проведення інвентаризацій на перевірок каси на відділеннях.
Начальник відділення зв’язку поштового
АТ «Укрпошта» м. Харків Травень 2020-Травень 2022
1. Приймала та видавала поштові відправлення.
2. Надавала фінансові послуги.
3. Збільшила обсяги продаж нових продуктів і послуг.

Менеджер з логістики та веденню складського обліку.
ТОВ «ЮБС Холод» Жовтень 2019-Квітень 2020

1. Аналізувала господарської діяльності підприємства.
2. Контролювала дотримання термінів і умов договорів з контрагентами.
3. Вела управлінську звітність, фінансове планування.
4. Контролювала правильність проведення платежів та їх відображення в управлінській звітності.
5. Звіряла баланси з контрагентами.
6. Контролювала правильність відвантажень партій товару оптовим покупцям.

Заступник керуючого відділенням з контрольно-операційної діяльності
ТОВ «ПУМБ» Квітень 2020- Жовтень 2010
1.Супроводжувала операції корпоративних і роздрібних клієнтів;
2.Контролювала виконання касових операцій;
3.Виконувала контрольно-операційні функції за операціями роздрібного та корпоративного бізнесу;
4.Супроводжувала укладання договорів по зарплатним проектам, виплатам ПФУ, УПСЗН;
5.Консультувала, надавала інформацію корпоративним і роздрібним клієнтам про порядок здійснення операцій з поточними рахунками, депозитними операціями, кредитними операціями;
6.Брала участь в реалізації програм внутрішнього контролю з питань протидії легалізації грошей, отриманих злочинним шляхом;
ОСВІТА:
Донецькій національний університет 2000р.
Спеціальність: облік та аудит

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ:
- Володіння ПК: впевнений користувач (MS Office, ERP, банківські системи)
- Мови: українська – вільно.
- Готовність до навчання та професійного розвитку
- Орієнтація на довгострокову співпрацю та стабільність