Яна

Артем’єва Яна ✆ [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Валеріївна Дніпро, Україна

ОПЕРАЦІЙНИЙ ДИРЕКТОР · COO

Б'юті · HoReCa · 12 років в одній компанії · 7+ об'єктів
під управлінням

За 12 років пройшла шлях від маркетолога до операційного директора в приватній
компанії - від запуску першого б'юті-центру до управління мережею з 7+ об'єктів
(б'юті + HoReCa). Керувала повним операційним циклом: відкриття нових об'єктів
з нуля за 3-6 місяців, формування команд до 140 осіб,бюджети до $50 000,
розробка стандартів та SOP. Паралельно розвивала маркетинг і digital-напрямок.
Розумію бізнес як єдину систему і вмію вибудовувати операційні процеси так, щоб
власник міг вийти з операційного управління.

КЛЮЧОВІ ДОСЯГНЕННЯ

Зростання до COO
Б'юті-центр з нуля

12 років в одній компанії від маркетолога Запустила перший об'єкт компанії. В ибудувала
до керування всією операційною мережею. операційні процеси, які стали основою дл я

масштабування.

7+ ресторанів О п ераці й на с и стема

Послідовне відкриття об'єктів у термін 3-6 Є дині SOP, регламенти та K I
P для всієї мережі
місяців. Команди до 140 осіб - рекрутинг, - стабільна робота без щоденного контролю
ч
нав ання, K I
P . власника.

ДОСВІД Р ОБО ТИ
ОПЕРАЦІЙНИЙ ДИРЕКТОР (COO)

ТОВ «СОХО Компані» (SOHO Beauty Center, SOHO Restaurant & Bar, SOHO Boutique Hotel,
Qartuli, Art Food, Riva Del Mare, 21 Stairs) · 2017 - 2026 · 9 років

Підвищення з позиції старшого маркетолога у міру зростання мережі:

▸ Масштабування мережі: відкрила 7+ об'єктів (б'юті + HoReCa) паралельно - кожен
запущений у термін 3–6 місяців, без зривів і перевищення бюджету.

▸ Операційна модель: розробила єдині SOP, регламенти та KPI для всієї мережі; бізнес
вийшов на стабільну роботу без щоденної участі власника.

▸ Управління командами: формувала та розвивала команди до 140 осіб - рекрутинг,
адаптація, навчання, система наставництва та регулярна оцінка.

▸ Фінанси та бюджети: P&L-контроль, бюджетне планування до $50 000 на об'єкт,
управління витратами та закупівлями обладнання.

▸ Партнерства та переговори: вела переговори з брендами та постачальниками,
розвивала партнерську мережу для всіх об'єктів компанії.
СТАРШИЙ МАРКЕТОЛОГ

ТОВ «СОХО Компані» · 2014 - 2017 · 3 роки

▸ Рекламні стратегії: розробила та реалізувала кампанії у Facebook Ads та Instagram
Ads; масштабувала ефективні канали на основі аналізу CTR та ROI.

▸ Контент і бренд: повністю керувала соцмережами - візуальний і текстовий контент,
фото та відео,позиціонування.

▸ Digital-інфраструктура: адмініструвала сайти на WordPress: структура, контент,
ціноутворення, технічна стабільність.

▸ PR і партнерства: вибудовувала відносини з косметичними брендами; результати
аналітики та конкурентних досліджень використовувались для стратегічних рішень
власника.

МАРКЕТОЛОГ · PR

Студія краси ім. Сербіної · 2012 - 2014 · 2 роки

▸ PR-стратегія: розробка та реалізація стратегії просування бренду.

▸ Контент: управління соцмережами, організація і супровід рекламних та іміджевих
кампаній.

ЖУРНАЛІСТ

ІРТ Дніпро · 2009 - 2012 · 3 роки

▸ Матеріали: авторські статті, інтерв'ю, редакційні тексти для різних каналів.

▸ Комунікації: робота з героями, рекламодавцями, експертами та джерелами.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ

Операційне управління
Маркетинг і digital

▸ Запуск об'єктів з нуля (б'юті + HoReCa)
▸ Facebook / Instagram / Ads Manager

▸ Масштабування мережі
▸ Аналіз CTR, ROI

▸ P&L та бюджетний контроль
▸ Контент-стратегія та SMM

▸ Розробка SOP та регламентів
▸ Конкурентний аналіз

▸ Управління командами до 140 осіб
▸ WordPress

▸ Закупівлі та робота з вендорами ▸ PR та партнерство з брендами

Проекти та процеси
Управлінський профіль

▸ Бізнес-аналіз та декомпозиція задач
▸ Стратегічне та системне мислення

▸ Фасилітація та переговори
▸ Антикризове управління

▸ Наставництво та коучинг команди ▸ Прийняття рішень в умовах невизначеності

▸ Орієнтація на результат · Багатозадачність

О С А
ВІТ МОВ И
Магістр · Економіка підприємства
Українська - рідна

Університет імені Альфреда Нобеля, Дніпро Російська - вільне володіння

Англійська - A2 (у процесі вдосконалення)