Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18087531/?puid=2267

Досвід роботи

Адміністратор медичної клініки

з 06.2025 по нині (1 рік 5 місяців)
Мед клініка, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Обов’язки

* Організація та координація роботи реєстратури медичного закладу.
* Консультування пацієнтів щодо послуг клініки, запис на прийом та супровід протягом візиту.
* Робота з великим потоком пацієнтів у режимі багатозадачності.
* Координація взаємодії між кількома відділеннями та лікарями для забезпечення безперебійної роботи клініки.
* Вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій із пацієнтами.
* Виконання адміністративних доручень керівництва.
* Ведення ділової комунікації з пацієнтами та колегами.
* Контроль якості обслуговування пацієнтів.

Досягнення:

* Забезпечувала високий рівень клієнтського сервісу, завдяки чому пацієнти продовжували звертатися безпосередньо до мене навіть через особистий номер телефону.
* Успішно працювала з великим навантаженням, виконуючи обов’язки протягом змін тривалістю 12–14 годин.
* Ефективно координувала роботу кількох відділів одночасно, забезпечуючи оперативне вирішення робочих питань.
* Успішно врегульовувала конфліктні ситуації та знаходила рішення для проблемних пацієнтів.
* Відзначалася відповідальністю, високою комунікабельністю та здатністю працювати в умовах постійної багатозадачності.
* Користувалася довірою керівництва, регулярно виконуючи додаткові адміністративні доручення.

Освіта

Коледж імені Тараса Шевченка

Журналістика, Київ
Середня спеціальна, з 2016 по 2019 (3 роки)

Знання і навички

• Організованість
• Емпатійність
• Ведення медичної документації
• Формування службових записок
• Справедливість
• Лідерство
• Урегулювання конфліктів
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Ведення документації
• Чесність