Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Менеджер з логістики та роботи з клієнтами

з 05.2024 по 06.2026 (2 роки 2 місяці)
Приватна практика, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Супровід та консультування клієнтів на всіх етапах виконання замовлення, вирішення спірних питань.
Управління водіями та координація процесів в умовах жорстких дедлайнів (тайм-менеджмент).
Робота в базах даних та ведення чіткої звітності.Оптимізувала час доставки та мінімізувала витрати клієнтів, що підвищило їхню лояльність та відсоток повторних звернень (LTV)

Менеджер з організації заходів та клієнтського сервісу

з 03.2022 по 04.2023 (1 рік 2 місяці)
Приватна практика, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація та супровід приватних клієнтських заходів у сегменті HoReCa. Відповідала за адміністрування посадки, координацію таймінгу та забезпечення високого рівня сервісу для гостей. Здійснювала розрахунки та контролювала дотримання внутрішніх регламентів заходу. Спеціалізувалася на швидкому врегулюванні конфліктних ситуацій та підтримці стресостійкої атмосфери в залі

Менеджер по роботі з клієнтами

з 06.2021 по 02.2022 (9 місяців)
Full house, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація та проведення приватних івентів, супровід ігор, фінансовий розрахунок гостей, адміністрування посадки та оперативне вирішення конфліктних ситуацій

Освіта

Державний податковий університет

Право, Ірпінь
Незакінчена вища, з 2016 по 2020 (4 роки)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Робота з рахунками
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Емпатійність
• Координація команди
• Саморегуляція
• Task management
• Ведення переговорів
• Координація проєктів
• Deadline management

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно
• Французька — початковий