Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1816824/

Досвід роботи

Інженер-програміст

з 08.2023 по нині (2 роки 8 місяців)
Відкриті Публічні Фінанси, ДУ, Київ (IT)

Допрацювання існуючих та написання нових скриптів для перевірок державних виплат в SAP Sybase IQ, Sybase ASA.
Розробка та доопрацювання регламентів роботи правил перевірок для державних виплат (BeanShell).
Аналіз державних реєстрів, робота з великим обсягом інформації.

Провідний економіст

з 12.2022 по 08.2023 (9 місяців)
Укренерго, НЕК, Київ (Енергетика)

- збір, систематизація та проведення аналізу інформації для оцінки економічної доцільності та обгрунтованості закупівель;
- наповнення, актуалізація, аналіз та візуалізація баз даних;
- методичний та аналітично-інфрмаційний супровід даних у процесі проведення маркетингових длосліджень
- робота по наповненню та актуалізації довідника ТМЦ;
- уніфікування технічних характеристик ТМЦ;
- постіна комунікація з економістами щодо узгоддення технічних характеристик ТМЦ

Начальник відділу інженерно-технічного забезпечення

з 12.2021 по 08.2022 (9 місяців)
Державна установа "Урядовий контактний центр", Київ, Київ (Державні організації)

Організація роботи та керівництво відділом інженерно-технічного забезпечення

Написання запитів та створення аналітичних звітів на основі баз даних:
•Oracle (база даних CRM)
•SQL Server (телефнія Cisco)
•MySQL (голосовий бот Omilia)
•PostgreSQL (голосова біометрія Omilia)

Візуалізація даних в Grafana

Удосконалення роботи голосового та чат бота Omilia:
•побудова логіки роботи бота
•програмування категорій
•налаштування маршрутизації
•компіляція граматик

Програмно-технічне супроводження ІР-телефонії Cisco та робота з:
Cisco Unified Communication Manager (CUCM)
Cisco Packaged Contact Center Enterprise (PCCE)
Cisco Unified Intelligence Center (CUIC)
Cisco Finesse (Finesse).
Cisco Enterprise Chat And Email (ECE)

Налаштуваання системи голосових меню (IVR)
cторення/доопрацювання скриптів для Cisco Customer Voice Portal в Cisco Unified Call Studio

Підготовка інфографіки, презентацій, блок-схем процесів.

Аналітик комп'ютерного банку даних

з 04.2020 по 12.2021 (1 рік 9 місяців)
Державна установа "Урядовий контактний центр", Київ (Державні організації)

Написання запитів та створення аналітичних звітів на основі баз даних:
•Oracle (база даних CRM)
•SQL Server (телефнія Cisco)
•MySQL (голосовий бот Omilia)
•PostgreSQL (голосова біометрія Omilia)

Створення аналітичних звітів в Cisco Unified Intelligence Center
Візуалізація даних в Grafana

Удосконалення роботи голосового та чат бота Omilia:
•побудова логіки роботи бота
•програмування категорій
•налаштування маршрутизації
•компіляція граматик

Програмно-технічне супроводження ІР-телефонії Cisco та робота з:
Cisco Unified Communication Manager (CUCM)
Cisco Packaged Contact Center Enterprise (PCCE)
Cisco Unified Intelligence Center (CUIC)
Cisco Finesse (Finesse).
Cisco Enterprise Chat And Email (ECE)

Сторення/доопрацювання скриптів для Cisco Customer Voice Portal в Cisco Unified Call Studio

Підготовка інфографіки, презентацій, блок-схем процесів.

Менеджер

з 04.2015 по 04.2020 (5 років)
Інтернет магазин віддалено, Київ (Торгівля)

Віддалена робота.
- оновлення прайс-листів, контроль цін та наявності;
- парсинг та заливка контенту на сайт;
- формування властивостей та фільтрів товарів;
- розробка контент-плану і контроль наповнення сайту.

Системный адміністратор

з 09.2013 по 12.2014 (1 рік 4 місяці)
ТОВ "Мірті", Київ (Торгівля)

Адміністрування та налаштування сервера QNAP, поштових серверів, обслуговування ПК, ноутбуків, принтерів, роутерів, установка програмного забезпечення.

Головний спеціаліст

з 11.2012 по 09.2017 (4 роки 11 місяців)
Національна академія державного управління при Президентові України, Київ (Освіта, наука)

- робота з базами даних (SQL Server, Mysql);
- створення аналітичних звітів на основі даних сховища
- наповнення внутрішнього сайту;
- створення наукових збірників, електронних книг, журналів;
- написання аналітичних доповідей;
- складання інфографіки, презентацій;
- підготовка технічних завдань, положень, інструкцій;
- аналітичне забезпечення підготовки наукових кадрів;
- організація і проведення конференцій, семінарів, круглих столів.

Виконання обов’язків інженера комп’ютерних систем

Головний спеціаліст

з 03.2006 по 11.2011 (5 років 9 місяців)
Міністерство економіки України, Київ (Виконавча влада)

- аналіз та удосконалення нормативно-правової бази;
- складання інформаційно-аналітичних матеріалів;
- розробка нормативно-правових актів проектів доповідей, наказів, паспортів бюджетних програм;
- підготовка і участь в проведенні форумів, конференцій, круглих столів;
Координація та проведення засідань наглядової ради проекту ЄС 'Вдосконалення стратегій, політики та регулювання інновацій в Україні'.

Старший спеціаліст

з 06.2005 по 03.2006 (10 місяців)
Полтавський філія ЗАТ 'Інкомстрах', Кременчук (Фінанси, банки, страхування)

- аналіз і планування діяльності агентства;
- складання звітів;
- співпраця з банками, підприємствами і організаціями в страховій сфері.

Освіта

Національна академія державного управління при Президентові України

Державне управління, магістр, Київ
Вища, з 2013 по 2016 (3 роки)

Кременчуцький державний політехнічний університет

Управління, менеджер - економіст, спеціаліст, Кременчук
Вища, з 1999 по 2004 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Економіст з бухгалтерського обліку та аналізу господарської діяльності Київський університет економіки і права 'Крок'

2012 рік, 3 місяці

Комунікативні навички та основи ведення переговорів Українська академія зовнішньої торгівлі

2007 рік, 1 місяць

Государтвенной управління Українська академія зовнішньої торгівлі

2006 рік, 3 місяці

Знання і навички

• Adobe Photoshop
• HTML
• CSS
• WordPress
• 1С
• OpenCart
• CMS
• Визуализация
• Бітрікс24
• Комунікабельність
• MS Power BI
• MS SQL Server
• Візуалізація
• Програмування
• SQL
• Git
• MySQL
• PL/SQL
• MS Office
• JavaScript
• T-SQL
• MS Excel
• Працьовитість
• Користувач ПК

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно