Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18178971/?puid=933110

Досвід роботи

Координатор

з 08.2024 по 01.2026 (1 рік 6 місяців)
Клініка Вітромед, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Консультування клієнтів щодо послуг клініки
Супровід клієнтів на всіх етапах взаємодії з клінікою
Ведення телефонних переговорів та ділової переписки
Координація комунікації між клієнтами, лікарями та адміністрацією
Робота з документацією та контроль правильності оформлення документів
Організація запису на консультації та супровід процедур
Оперативне вирішення поточних питань клієнтів
Підтримка високого рівня сервісу та конфіденційності
Контроль внутрішніх процесів супроводу та взаємодії
Формування довіри та довгострокових відносин з клієнтами

Оператор

з 06.2019 по нині (7 років 5 місяців)
Тов Нова Пошта, Київ (Транспорт, логістика)

Прийом, оформлення та видача відправлень
Консультування клієнтів щодо послуг компанії
Робота з касою та дотримання касової дисципліни
Оформлення товарно-транспортних накладних
Контроль правильності пакування та відправлення посилок
Ведення внутрішньої документації
Координація логістичних процесів у межах відділення
Оперативне вирішення робочих та клієнтських питань
Підтримка високого рівня сервісу та порядку у відділенні
Робота з програмами внутрішнього обліку та CRM-системами

Освіта

Університет імені В.О.Сухомлинського

Переклад, Миколаїв
Вища, з 2009 по 2013 (4 роки)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Працьовитість
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• Адаптивність
• Ведення CRM
• MS Office
• Користувач 1С

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Іспанська — початковий